储蓄心理学
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储蓄心理学是心理学的一个分支,是一门心理学的应用科学。储蓄心理学是研究储蓄存款过程中人们的七理现象和心理活动的规律的科学。它的研究对象是作为储蓄活动主体的人,包括储户,吸储员、管理者的心理现象的产生、发展和变化规律,以及他们各自的心理特征。
储蓄心理学的研究内容大致有以下几方面:
1.储户持币存款行为的心理研究,它包括储户对存款政策、原则,办法的需求心理,储户的个性心理特征以及储户存,取款的心理活动过程等方面的研究。
2.吸储方法与储户的心理关系,它包括储蓄种类、存取方式与储户心理关系的研究。
3.储蓄存款活动与储户的心理关系,它包括利率调整,储蓄广告设计之储蓄机构设置等方面与储户心理关系的研究。
4.吸储组织心理研究,它包括储蓄工作人员个体心理、集体心理和吸储组织的管理的心理研究。
随着商品经济的迅猛发展,商品交换的日趋频繁,对信贷资金的需求也愈来愈强烈.这样银行筹集闲散资金,扩大资金来源更显得重要。面对这种情况,研究和掌握储蓄心理学有多方面的意义。
1.研究和学习储蓄心理学是筹集社会闲散资金,扩大信贷资金来源,解决资金供求矛盾灶稳定货币流通的需要。
当前在我国的资金市场上,一方面城乡居民手中货币较多而银行的信贷资金来源却告急,这样的状况下采取的首要措施,应该是吸收存款。但是人们对于—f持现金运用的去向是多种多样的,有持币待购,有用币抢购,有持币投机、有用币投资。有用于满足物质生活的需要支出,也有用于精神文化生活的需要支出等。心理性需求支出是复杂多变的,所以,针对这些不同基础性的支出心理,让其转移到储蓄存款上来将也是复杂多变的。这样,我们必须研究和学习储蓄心理学,运用储蓄心理学原理,掌握现实的和潜在的储蓄心理,摸索储户心理特点、预测储户心理变化趋势,以便及时筹集社会闲散资金,稳定市场货币流通。
2.研究和学习储蓄心理学是增强金融企业竞争能力,提高信贷资金使用效益的需要。
各专业银行相互竞争的趋势是社会商品经济发展之必然。而金融企业要在这种竞争环境中生存,无疑应有雄厚的信贷资金来源。特别在贯彻国家紧缩信贷规模政策中,若无雄厚的资金来源,就会使一些正常的资金周转出现。打结。最终影响资金使用效益。同时,在各专业银行相互竞争中,储蓄方面的竞争难免日趋激烈。象1988年全国各省市出现的。储蓄大战。已充分说明这一点。所以,开展储蓄业务豹竞争不能不考虑。攻心战术”即研究储产心理。
3.研究和学习储蓄心理学是培养储蓄工作人员的良好心理品质,提高业务素质和满足储户正常的心理需求的需要。
金融企业在储蓄工作竞争中要想处于不败之地,除了提高经营水平,采取灵活多样的吸储方法外,很大程度上还要取决储蓄工作人员本身的毒质。广大储蓄工作人员研究和学习储蓄心理学,有助于理解自己的个性心理特征,全面,客观地分析自己的各方面心理品质,如气质、能力,性格等方面的特点,评价自己的心理差异,提高自我分析,自我评价和自我监督的能力。从而根据自己的个性特点确定努力方向,发挥个性心理的积极方面,控制和克服消汲方面,以心换心。从而赢得更多储户的信任。