企业调查

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企业调查(Enterprise Investigation)

目录

什么是企业调查

  企业调查是指通过索取书面资料和现场实地考察访问,对主办改扩建项目的企业进行调查。

企业调查的概述

  企业调查就是对企业所处的内外环境进行了解,一方面为预测提供数据,另一方面为决策和计划提供根据。企业调查的范围很广,从企业内部的人财物、生产,到企业外部的市场供给和需求状况、消费者心理、法律规定、竞争对手情况等等,都是企业需要调查的内容。但从实际经营活动看,不同企业对环境调查的广度和深度是不同的。因为第一,生产不同产品的企业与社会环境的关系不同。比如企业产品的销售范围不同,有地区性的、全国性的、国际性的,产品的用途不同,有的用作生产资料,有的用作生活资料。这些差异会产生对环境调查的范围、重点不同。一般来说,产品在本地销售,只需调查本地的环境,如果生产所需原材料、配件等需要进口或生产的产品出口,那就需要调查国际环境。第二,企业规模和实力不同。大中型企业供产销面广,力量雄厚,有必要也有可能进行大范围、多方面的环境调查;而小企业由于实力不足,供产销联系面较小,也就不可能进行大范围的调查。因此企业环境调查要有明确的目的,根据自己的需要,取得与本身生产经营活动有关的资料。为了取得可靠的资料,调查必须遵循一定的程序,并根据不同的凋查内容,选择不同的方法。另外,调查又是一项连续性强的工作,要及时了解新情况、新问题,使计划决策建立在最新资料的基础上。

企业调查的内容

  (一)相关市场调查

  这是企业环境调查的主要内容。在有计划的商品经济条件下,工业企业是独立的商品生产者和经营者,是社会分工和协作链条上的重要一环,它在很大程度上通过市场取得所需的生产资料并销售其产品,根据市场需要决定企业生产什么和生产多少,企业是否盈利,盈利多少也决定于其产品的市场价格生产成本的比较。另外,外部环境中的其它因素也往往通过市场对企业发生作用和影响,如国家用各种经济杠杆、各种政策、法规等调节市场,从而间接地影响和引导企业的经济活动。企业通过市场调查,可以弄清各种生产资料的供应情况,从而确定生产何种产品及其数量,可以根据销售市场的价格、消费者购买力等来确定企业产品的销售总量与品种结构,从而使企业的整个生产经营活动同市场紧密联系起来。

  1.调查所需生产资料的供应量

  供应量来源于产量,所以要进一步调查所需生产资料的生产规模、前景、资源、结构等。如果所需生产资料的生产规模缩小,资源无保证,企业就要及早考虑寻求代用品或转产。

  2.调查本企业产品的购买者

主要是了解购买者的分布情况,据此找出谁买、买什么、主要购买者和忠实购买者,并摸清其购买动机,为推销产品创造有利条件,同时也为生产决策提供依据。

  3.调查市场购买力

  购买力是一定时期内社会购买商品的能力,即货币支付能力,购买力的大小决定着市场需求量的大小。购买力分为生产资料购买力消费资料购买力,二者各有特点,受不同因素的影响。

  (1)影响消费资料购买力的主要因素

①居民货币收入水平。居民货币收入越多消费品购买力也就越大,反之,则越小。

②居民货币支出比例的变化。居民货币支出中,除了购买消费品外,还包括非商品支出。当计划期内居民货币收入为一定时,非商品支出比重的变化,就会影响到居民消费品的购买力。

居民储蓄和手存现金的增减,国家对社会集团购买力的控制等,都会影响消费品购买力的大小。

  (2)影响生产资料购买力的主要因素

  全社会固定资产投资规模和结构,以及生产经营规模和发展速度固定资产投资和生产经营规模越大,发展越快,所需的各种相应的生产资料就越多,购买力就越高,反之亦然。当然投资和生产的结构不同,也会使购买力的结构发生变化。

  4.调查市场潜力

  市场潜力是指产品的潜在市场需要量。这种潜在需要量包括两个方面:一是客观上存在某种产品,但用户还未意识到的需要。例如某种产品已经生产出来或正在生产,但用户还不知道。另一种是用户已意识到但由于种种原因还不能购买的需要。如产品尚未生产、供不应求、货不对路、无购买能力、系列产品不配套等原因。针对这些情况,企业要采取相应措施,如广告宣传、调整产品结构等,挖掘潜力,力争把潜在需要转化为现实需要,从而扩大企业产品的销路,提高市场占有率

  5.调查新产品发展趋势

  在科学技术迅速发展的今天,新产品层出不穷,人们的需要结构不断变化,需求层次日益提高,加上企业之间的激烈竞争,要求企业产品必须及时推陈出新,更新换代,向更高的层次发展。否则,企业就会在市场竞争中被淘汰。因此企业要时刻调查各种产品的发展趋势,消费者意见如何,价格是否合理,新产品优于老产品的程度等,据此作出生产经营决策。

  (二)竞争对手调查

  竞争是商品经济的必然规律。在我国,虽然竞争的目的、范围、手段不同于资本主义,但遵循的也是优胜劣汰的法则。企业在竞争中取胜,就能发展壮大,否则就会萎缩,甚至破产。因此,工业企业应当正视竞争,调查了解竞争对手的情况,以便在竞争中争取主动。所谓竞争对手,是指那些生产与本企业相同、相近或可代用的产品的企业。调查竞争对手,主要是调查如下几方面;

  1.了解竞争对手的基本情况

  2.调查竞争对手的竞争能力

  3.调查竞争对手新产品的开发情况

  4.调查潜在的竞争对手

  (三)相关科学技术发展情况调查

  这项调查的主要内容是与本企业产品、原材料、制造工艺,技术装备等相关的科技发展水平、发展趋势,发展速度等。当然,对格十科技发展慨况也应了解。这对决定企业的发展方向,提高技术水平,发展新产品,增强竞争能力都具有决定性的意义。

  (四)一般社会环境调查

  企业要长远发展,不但要调查与企业近期生产直接有关的情况,还要对企业发展的整个社会环境做更广泛的调查,包括国内外政治、经济形势、文化状况、军事形势、历史背景,风俗习惯、宗教信仰、国家政策、法令、计划,民族传统、社会心理等.这些都是企业决策必须考虑的因素。特别在我国现阶段,发展有计划的商品经济,企业的产供销活动还受国家统一计划的制约,必须接受国家税收信贷工资、物价等政策;的指导,遵守国家法令,这就使企业的社会环境调查显得更加重要。

  (五)调查了解企业内部条件

  企业对上述情况的调查,只是了解企业的外部环境。要充分恰当地利用外部条件,还必须从自身状况出发,把内、外部田素结合起来。这就需要企业加强自我诊断,明了本企业的生产能力、技术和管理水平,产品优势和劣势,真正做到知已知彼。具体说,对企业内部条件的凋查和了解,主要包括以下几方面:

  1.本企业物资供应、经营管理能力和销售能力的现状与发展前景。

  2.本企业科研、技术改造设备更新能力的现状与未来需求情况。

  3.本企业产品和新开发产品的生产能力,以及职工现有的素质和与需要的差距。

  4.本企业近期的资金使用情况和筹措能力。

  5.本企业经济管理制度的现状和改革措施,经营机制的完善程度等。

  对企业内部条件的调查和了解比较容易,可根据企业产供销各方面的资料和情况进行统计分析。例如,通过生产技术资料的分析,可了解企业的生产能力和技术水平,通过分析各种销售资料,可了解本企业产品在市场上的竞年能力等。

企业调查的方法

  企业进行调查的目的首先在于取得所需要的各种可靠的资料,而资料的可靠性又取决于科学的调查方法。所以在调查过程中要针对具体情况,采取相应的调查方法。企业调查有多种方法,现主要介绍以下几种:

  1.资料法

  通过各种渠道收集已有的和企业计划决策有关的资料,芹进行分析整理。这种方法简便易行,费用少效果好,应充分同用。

  2.询问法

  这是一种常用的调查方法,即把需要调查的事项当面或用电话、书面方式向被调查者提出询问,以获得所需资料。具体方法可分为个人访问、集体访问、电话调查、信件调查等。具体采用哪一种或哪几种,要根据调查问题的性质和要求以及资料范围、调查经费、时间长短而定。

  3.观察法

  (1)销售现场观察。调查者亲自观察顾客的购买行为,听取顾客的意见。用这种方法得到的结果较客观、真实。

  (2)使用现场观察。调查者到产品使用现场,了解用户使用本企业产品的情况,并了解用户对产品的意见和是否增加订货。

  (3)供应厂家现场观察。调查者到原材料、协作件供应厂家观察其生产条件、技术水平、工艺过程,了解其供应本企业的产品是否满足本企业生产的要求。

  4.试验法

  选定某一特殊市场和时间投放一部分产品,进行销售试验,分析是否值得生产,生产多少。试验内容包括产品价格试验,产品质量性能试验,产品饱和度试验等。

  5.抽样法

  从调查对象总体中抽查一部分样本,据此推断总体状况。因为实际调查的对象一般数量很大或分布很广,不必要也不可能全面调查,所以企业一般采用抽样法来代替全面调查。抽样法运用得好,可获得与全面调查相近的调查结果。特别是企业在品种多、产量大、用户多、销售范围广的情况下,尤其适用此法。

企业调查应注意的问题

  从目前情况看,企业调查应该注意以下几个问题:

  (1)提高调查者的政治、业务素质,特别是要有严谨的科学态度和自觉的拒腐防变能力,并不断提高调查设计和实施能力。

  (2)学习西方科学的调查方法,并努力与中国国情相结合。既要克服固步自封的顽疾,又要防止照办照抄的毛病。

  (3)创造良好调查环境。各级领导要重视企业调查,提高对企业调查的认识,加强对企业调查的领导和支持,加大企业调查的投入,做好与被调查单位的沟通工作,为企业调查营造良好社会环境。

  (4)加快计算机网络建设和基础数据建设。只有建立起覆盖全国的计算机网络和更准确、更完整的基础数据,企业调查才能更多、更快、更好、更省地为企业、为社会服务。

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