職場適應障礙
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什麼是職場適應障礙[1]
職場適應障礙是指面對社會變革速度的加快，員工對環境的適應周期相對縮短，動態的調整期變長，好不容易建立起來的一個較為平衡的適應模式，沒多久就變得不適應了，在職場上總是處於一種倉促應戰的狀態。這種狀況持續的時間越長，個體經受的壓力也就越大。
職場適應障礙的分類[1]
根據職場適應障礙的癥狀發生程度，可以將職場適應障礙劃分為以下三種類型。
（1）正常態
成熟的個體，當他們面臨來自於職場環境壓力以及自身的需求得不到滿足之時，就會產生暫時的情緒不穩定反應，出現不安、緊張、擔心、沒有氣力、自信心喪失、劣等感、焦慮、憤怒、易疲勞、頭痛、失眠、食欲不振和胃腸癥狀等，但持續的時間不會太長，他們就會重新恢復到常態，適應已經成為既定事實的狀況。此時，周圍的人們只要耐心地聽取當事人述說，表示對當事人境遇的理解，這種行為本身就是對當事人的一種最好的心理安撫，幫助當事人化解壓力和轉換心境。
（2）神經症
該類型指的是一些具有神經質症人格特征的個體所表現出來的神經質性的恐怖症、抑鬱症和行為異常等。輕度時，依靠個體自身的力量還是有治愈可能性的。如有些年輕人，隨著年齡的增長，他們的人格漸趨完善，面對職場上的壓力能進行冷靜、客觀的思考和分析，漸漸地提高自身對職場壓力的應變能力，從而使職場適應障礙得到緩解，向著“成熟個體”的方向轉變。
（3）精神病
該類型指的是精神分裂症、躁鬱症和嚴重的人格障礙等，如果放任不管是無法治愈的。這類人群應該儘早地尋求精神科醫生的幫助，但他們大多缺乏自知力，一般患者本人是拒絕就醫的，所以需要周圍的人循循善誘地勸導，耐心地和患者交換意見，讓患者本人儘量意識到一直持續在這樣的狀態下會令他很痛苦，通過這樣的勸說最大限度地贏得患者的配合。
職場適應障礙的治療與預防[1]
因為身心疲勞和挫折體驗是“職場適應障礙”發病的兩個基本要因，所以對該病癥的治療也要緊緊地針對這兩個要因進行。即在治療的第一階段，針對身心疲勞這個要因，讓患者身體放鬆下來，因為該階段一般都是“職場適應障礙”的急性發病期，為此應該採用藥物療法、卧床療法及森田療法的一些步驟。
之所以要實施藥物治療，是因為首先通過三環或四環類抗抑鬱藥可以讓患者亢奮的心身得以休息，讓興奮的大腦安靜下來，儘管也有患者陳述服藥後犯困，但是該類藥物在促使患者安靜休養方面確實有作用，從生理上幫助患者將心境變平緩。當然因為患有“職場適應障礙” 的患者儘管在很多時候，他的躁狂傾向被抑鬱特征而掩蓋，但實際上都具有躁狂、抑鬱雙極性傾向，所以配合一些調節情緒的藥物或中藥製劑也是可以的，但是因為患者的體質以及接受治療前的工作狀態不同，在這一點上無論是服藥，還是卧床時間都一定要遵從醫囑。
（2）企業組織預防模式
不難看出，心理醫學模式的治療行為更多的是一種亡羊補牢的做法，大大地傷害了組織(企業層面)和員工(個體層面)的核心競爭力。因此，為了預防和減少“職場適應障礙”，美國、日本目前非常流行一種被叫做EAP的企業組織層面的預防行為模式。
1970年，美國因受越南戰爭的影響，酒精依賴和藥物依賴成為一個很大的社會問題。這樣的問題甚至也席卷了蓬勃發展的商業界，導致了商業業績下滑和員工辭職現象的出現。因此最開始的時候美國企業為瞭解決上述的社會問題而在一些大的先進企業率先導入EAP(employeeassistance program)制度。
在這之後，伴隨著社會問題的日異複雜化，EAP所要面對的問題也就越來越複雜、多樣，但依然取得了一定的成效，而且在1990年頒佈的“美國殘障人法”中，將酒精依賴和精神健康等問題都定義到了殘障的定義里，並要求政府和企業在雇佣殘障員工的時候，必須要考慮到這類員工的特殊需求，於是EAP制度更是受到越來越多的企業的重視。
EAP通常被譯為“員工支援計劃” ，該計劃通過一定的程式幫助那些有家庭問題、精神健康問題、酒精依賴和不可釋放壓力的員工解決現實問題。該做法首先在美國的先進企業里被實施，現在在日本也受到格外的重視，以解決日益增加的過勞自殺和減輕勞動者的工作負荷。
簡而言之，EAP就是為了把職場中的核心競爭力(無論是企業組織還是個體員工)發揮和發掘出來，而從行為科學的方法中為員工個體和企業組織提供解決的對策，因為只有當員工個體將自己的核心競爭力淋漓盡致地充分發揮出來的時候，一個企業才可能達到它自己的核心競爭力，使組織機能得以充分發揮。
員工是企業的重要財產(人才)，為了讓個體能時刻處於最健康的工作狀態，充分發揮蘊藏於其身的能量，來自外界的支援是非常重要的。
EAP主要應包括以下方面的工作：
一是及時發現個體的私人問題以保證個體的工作執行能力不出現滑坡，在嚴格遵守保密原則的基礎上，迅速而及時地為員工解決問題；
二是對工作能力已經受到影響的個體，要鼓勵個體直面問題，並強化個體動機，同時通過短期介入的程式，讓個體意識到當前的個人問題和職場中的執行能力問題之間的因果關係；
三是讓員工在內部的或外部的機構接受醫學的診斷、治療和支援，監控整個過程，並註意提取反饋信息；
四是在組織中進行咨商，並促使員工充分利用有關酒精依賴，藥物亂用，精神心理的障礙以及行為問題的治療方面的醫療保險制度；
五是為這些治療服務機構中的提供者建立、保持和諧關係，要對協議書等文件進行妥善保管並保證便於使用；
六是為組織中的領導者提供管理問題員工的方法，改善問題員工的所處職場環境，對員工進行培訓和援助，提高員工的工作執行能力和水平，同時擔負對問題員工的家庭成員進行啟蒙教育的任務；
七是對為組織和個體的執行能力的改善提供服務的EAP制度的實施效果進行及時而準確的評估。
