深圳市百思特企業管理咨詢有限公司

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百思特咨詢官方網：http://www.best-consulting.cn

　　BEST作為一家專業管理咨詢機構，匯聚了國內外一流企業和咨詢機構的管理專家，分別是來自HP、IBM、Hay、埃森哲、華為等世界一流標桿企業的咨詢與管理精英，他們在BEST近十年的發展歷程中，為中國數百家企業及政府機構提供了卓有成效的管理咨詢服務，幫助客戶取得了良好的效益，並有效提升了客戶的核心競爭能力。

　　BEST長期並承諾終身關註合作客戶所在行業的商業模式、管理體系建設，力求掌握所在行業的世界一流管理標桿，實現與客戶管理實踐的有機融合，不斷幫助中國企業向世界標桿邁進。同時，BEST在資本市場擁有一流的戰略合作伙伴，能夠幫助客戶在發展過程中提供資本支持。

　　BEST在開拓中國市場的同時，已經放眼亞太新型市場化的國家和企業，開始為這些企業走向亞太乃至世界市場提供直接的幫助和支持。

　　BEST強調將咨詢作為一種使命，致力於做中國最好的咨詢公司，做對客戶最負責任的咨詢公司，做客戶終身信賴的合作伙伴。百年老店，與客戶共同成長進步；思行合一，理論與實踐完美結合；特立獨行，塑造高績效核心能力 ！

　　·Best consulting ·Best benchmark ·Best performance

　　百思特管理咨詢集團致力於成為一家幫助中國企業引入世界級管理標桿，並不斷引領其提升價值創造能力的專業管理咨詢機構；

　　百思特致力於在商業模式、管理體系建設、信息技術方面不斷研究和開發適應中國企業需要的標桿管理技術；

　　百思特致力於成為中國最負責任的咨詢公司！

　　百思特提倡與客戶終身合作模式，始終關註和幫助客戶解決在可持續發展中遇到的問題和困難；

　　百思特堅持在深入理解和分析客戶需求基礎上，必須全面滿足並不斷超越客戶需求，引領客戶發展；

　　百思特以提升客戶的業績和可持續發展能力為己任！

　　BEST作為一家專業管理咨詢機構，匯聚了國內外世界一流企業和咨詢機構的管理專家。這些來自HP、IBM、Hay、Accenture、華為等國內外一流標桿企業的咨詢與管理精英，在BEST近十年的發展歷程中，為中國數百家企業及政府機構提供了卓有成效的管理咨詢服務，幫助客戶取得了良好的效益，並有效提升了客戶的核心競爭能力。

　　BEST選拔顧問七項基本原則，也是BEST現在每一位咨詢顧問的共同特點：

　　1.每一個顧問必須有豐富的企業管理實戰經驗，我們不鼓勵沒有管理實際經驗的人從事咨詢工作；

　　2.顧問必須有很強的責任心，始終理解並牢記“將咨詢作為一種使命”的信條；

　　3.顧問必須有很強的學習能力，能夠不斷學習和掌握標桿，並能夠向客戶實現技能轉移；

　　4.顧問必須有開放的心態，努力追尋與客戶共同成長進步；

　　5.每一位顧問都要認可“選擇了咨詢就是選擇了一種生活方式”，努力進行自我的精雕細琢；

　　6.準確理解客戶，滿足並努力超越客戶需求，將客戶的事情當作自己的事業；

　　7.誠實，守信，敢於擔責！

商業模式

　　·百思特幫助客戶設計商業模式，回歸戰略規劃本源

　　BEST在多年幫助客戶進行戰略規劃的過程中，深刻感受到客戶的困惑：很多時候一些管理人士將戰略管理引入到了一個誤區，即戰略就是願景、使命的美好描述以及業務目標的設計和分解，戰略就是一份戰略規劃報告，以致從根本上忽視了戰略規劃的根本目標。

　　BEST認為戰略規劃的根本目標就是幫助客戶找到、找準能夠實現企業可持續發展的盈利模式——商業模式，並以商業模式的規劃為基礎，幫助企業構建價值鏈體系、端到端業務流程體系、企業管控體系、核心資源配置和核心能力的規劃。

　　BEST非常理解客戶在戰略規劃方面的需求：除了設計商業模式和制定規劃報告以外，還要協助企業能夠有效推行。所以，BEST在幫助客戶進行戰略規劃的過程中，還將戰略規劃細化到流程層面，以確保能夠戰略“落地”。BEST還全方位幫助客戶進行推行輔導和不斷優化，並視推行是戰略規劃的必然步驟。

管理增值

　　·管理的根本目的是提升企業價值創造能力

　　BEST管理咨詢機構的所有顧問在幫助客戶構建管理體系時都要遵循的基本原則是：管理的根本目的是幫助客戶提升價值創造能力。所以BEST不會為了項目而去說服客戶開展合作，而是以幫助客戶提升價值創造能力為己任。

　　BEST幫助客戶進行管理體系建設必須建立在深入分析和理解客戶行業、企業現狀、客戶的商業模式基礎上；管理體系的構建必須在幫助企業設計清晰的價值鏈體系和業務架構體系基礎上；必須在幫助企業進行管理體系建設總體規劃基礎上；必鬚根據客戶實際需要有計劃有步驟逐步建設和實施基礎上；必須建立在每建設一塊必須實施和“落地”一塊的基礎上。

　　BEST幫助企業構建管理體系的過程中，將幫助客戶引入行業最佳實踐標桿，通過培訓、宣傳等各種方式幫助客戶培養管理人才，並構建客戶未來自我優化的能力。BEST反對在同一業務領域對顧問機構的始終依賴。

　　BEST幫助企業構建管理體系建設一般的流程是：

　　發起階段：與客戶討論清楚具體需求，基本理解客戶的現狀和行業現狀

　　關註階段：深入的現狀分析和標桿引入，提升的框架建設

　　發明階段：詳細的方案設計和廣泛的意見徵詢，典型範圍內試點

　　推行階段：精細的推行計劃，廣泛的培訓宣導，長期的輔導優化

資本助力

　　·資本價值最大化是企業可持續發展的動力

　　BEST的重要客戶集中在兩類，一類是上市公司及其關聯企業，一是準備上市的公司。BEST感受到中國企業在發展過程中如何實現資本價值最大化的苦惱。所以，從2005年開始，BEST總裁及主要合伙人開始全面研究資本市場的運作，並與國內外資本行業主流企業結成戰略合作伙伴，共同幫助中國企業家實現資本價值最大化的目標。

　　BEST 一方面通過幫助企業構建商業模式，通過管理體系建設打造核心能力等手段，使客戶的企業更有競爭力，能夠獲得資本市場的青睞，並能夠更加“值錢”；另一方面BEST幫助中國企業引入資本投資公司，幫助企業引入券商，通過戰略投資、IPO等各種資本市場的手段，實現客戶發展的資本需求。

　　BEST在幫助企業實現資本價值最大化過程中，不追逐自身的利益。BEST專註於通過商業模式和管理體系建設給客戶帶來價值的同時完成自身的積累。

　　百思特將最先進的管理思想、管理模式、管理標準與 IT 技術相結合，幫助企業規劃願景（Vision）、選擇合適的管理模式、實施業務流程重整（BPR）、組織IT實施，提升客戶在特定領域的核心競爭力。

　　百思特與HP、神州數位、sockey等公司結成了戰略合作伙伴，始終跟蹤和掌握業界最佳管理實踐和咨詢方法是百思特永無止境的追求。

　　百思特咨詢在不同行業六大功能模塊積累了豐實的咨詢服務經驗，並開發了相應的適應不同行業環境的解決方案。

　　分別為：

　　企業戰略規劃

　　·企業發展戰略與目標設計

　　·商業模式設計

　　·產品競爭策略制定

　　·企業產業鏈分析與配置

　　·市場進入戰略(市場國際化、新業務進入等)

　　·企業資本運作

　　·企業流程與IT規劃及管理體系建設

　　公司治理/企業重組

　　·組織的核心能力確定

　　·公司治理結構的方案設計

　　·集團化管控模式設計

　　·企業組織結構設計

　　·管理體系與核心流程設計

　　·企業改製、重組與購併方案設計與實施

　　人力資源管理

　　·人力資源規劃

　　·企業文化建設

　　·職位與招聘體系設計

　　·職業通道與任職資格體系

　　·薪酬與激勵體系設計

　　·績效體系設計

　　·培訓體系設計

　　·幹部與核心人才管理體系

　　·人力資源流程外包與高端人才獵頭

　　集成供應鏈管理

　　·業務流程再造(BPR)

　　·新的供應鏈技術

　　·供應鏈組織模式設計

　　·供應鏈戰略規劃

　　·供應鏈流程設計（訂單、計劃、採購、製造、物流）

　　·ERP系統選型與實施輔導

　　·備件管理體系設計

　　市場營銷與服務

　　·營銷診斷和市場研究

　　·品牌/多品牌戰略的制定

　　·營銷組織設計及其管理流程設計

　　·營銷渠道設計

　　·銷售業績與績效管理模式

　　·服務體系設計

　　·服務營銷設計

　　·CRM及CALL CENTER實施

　　產品研發管理

　　·集成產品研發流程

　　·研發組織模式設計

　　·產品開發質量體系保證

　　·產品開發與市場合作模式

　　·研發績效管理模式設計

　　·CMM輔導

　　·PDM實施輔導

　　此外，百思特憑藉在戰略管理、流程重整、組織變革管理、IT 等方面的專業方法和豐富的經驗，為客戶提供行業管理、流程管理、市場管理、研發管理、供應鏈管理與 ERP實施/監理、客戶關係管理、人力資源管理、財務管理、質量管理、行政管理、企業 IT 管理等等一系列的解決方案。

　　——百思特為客戶提供咨詢能力特別強調實踐性，百思特在多年對管理咨詢成功經驗基礎上感受到客戶對具體實施顧問的要求。百思特每一位顧問都有在具體企業從事相關工作的經驗。百思特要通過責任心和方法實踐的結合去完成項目任務；

　　——百思特強調知識平臺建設，百思特作為HP中國、HP商學院、北大等世界一流管理機構的戰略合作伙伴，能夠共用世界一流的研究成果和模板，並能夠完成“中國化”開發。

　　——百思特不是一家向客戶賣咨詢報告的公司，我們強調的是每一個方案、每一個流程和每一個模板在企業真正的落地，並給企業帶來實實在在的收益。百思特除了在咨詢階段藉助變革工具外，還承諾項目結束後幫助客戶在一年裡去推行、評估和優化並最終固化。

　　——百思特不追求客戶的終身依賴，強調在一個領域的一次合作基礎上的技能轉移，讓客戶有自我造血的功能，百思特在項目過程中將幫助客戶培養人才並全方面開放和共用知識庫。

　　——百思特的低調在於不以任何耗費成本的手段做宣傳，將優惠直接提供給客戶，並保證客戶信息、資料的保密性需求。百思特扎根一定的目標區域、不搞盲目擴張，保證對客戶的有效支持。

　　——百思特每一位顧問將咨詢作為一種使命，因此百思特有優秀的成功數據： 100%項目成功，100%後續合作，100%+回款。

　　——百思特全面消化和吸收了IBM、華為等企業在管理變革成功基礎上的管理手 段和技術，全面開發了項目管理的流程，以確保客戶項目成功萬無一失。

　　——百思特強調客戶風險為零的承諾，在項目過程中，百思特不以任何理由和藉口影響客戶增加商務需求和提出關聯購買需求。

　　BEST一切活動的中心是圍繞和滿足並力圖超越客戶需求，BEST的客戶理念為：

　　瞭解需求階段：細緻入微

　　接受需求階段：恪守承諾

　　實現交付階段：精益求精

　　跟蹤服務階段：視同己任