完美訂單

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　　完美訂單是指訂單得到了完美的履行，在整個訂單完成周期內，每一步作業都嚴格按照對顧客的承諾執行，毫無差錯，可以作為企業零缺陷物流承諾的指標。

　　完美訂單評估的是企業總體物流績效的有效性，而不是單個智能的有效性。它衡量一個訂單流是否能完美無瑕的通過各個階段——訂單輸入/信用結算/庫存可得性，準確的分揀，準時交付，正確地開出發票以及不折不扣地付款，即快速無誤，無異常處理或人為干預地管理訂單流。

　　1.訂單的準確性

　　2.訂單的完整性

　　3.訂單的無差錯性

　　(一)建立訂單流驅動思想

　　(二)實現網路化，智能化的運輸作業執行方式

　　(三)進行業務流程優化

　　1.庫存管理流程優化

　　假定物資合格的前提下同，送貨員通過網路填寫入庫申請單，系統自動或通過人工干預生成入庫單，自動配置位，管理人員確認後，即可提交入庫單。這樣可以大大簡化入庫手續，出庫手續也可用同樣的方法進行優化.減少驗收等手續，從而從整體上縮短供應物流的響應時間。

　　2.配送流程優化

　　(1)優化信息傳遞過程

　　通過配送管理系紡與訂單管理系統，運輸管理系統，庫存管理系統.電子採購系統與銷售系統實現數據的無縫鏈接，保證數據在各系統之間傳遞的及時性，準確性和安全性。

　　(2)優化揀貨作業流程

　　配送管理系統通過先進的信息傳遞手段。利用AGV(自動導引小車)等自動化設備，減少人工操作的繁瑣流程，縮短揀貨作業時間，提高作業效率，降低作業的差錯等。

　　(3)優化配載作業流程

　　配送管理系統用配載優化決策模型，對需要配載的產品按照一定的配載規則進行配載優化，按照“先進先出”的原則精確計算出每種產品在車廂內的擺放位置，從而大大縮短了配載裝箱過程，減少了產品的破損。

　　3.網上電子採購與銷售的集成與簡化

　　網上採購實現了銷售，採購信息的網上實時傳遞，減少了傳統觀方式中信息往複交流的時間遲滯。購銷訂單的設計非常客戶化，需要客戶手動填寫的地方極少，避免了手動填寫的誤差。購銷信息和訂單的查詢功能實現了信息的實時反饋，客戶可以很清晰地瞭解到自己的現狀，縮短供應鏈上的交易時間。

　　4.電子合同管理流程優化

　　實現合同管理系統與其他作業系統的無縫鏈接，業務流程流暢，而且用戶可享有大量的共用信息，合同每經過一次處理均有標識來識別，本系統可以進行合同的實時更新，這樣可以通過對合同狀態的實時把握，不斷調整自己的行為，大大縮短供應鏈的響應時間。

　　(四)建立供應鏈的整體觀念

　　要提高完美訂單實現水平，僅僅著眼於企業自身是遠遠不夠的，需要對供應鏈上相關企業進行全面的質量管理。供應鏈各節點企業間的需求預測、庫存狀態、生產計劃等都是供應鏈管理的重要數據，這些數據分佈在不同的組織之間，為了做到快速響應用戶，這些庫存數據必須能夠實時、快速地傳遞。通過改善自己與供應鏈條上其他公司共用信息的方式和途徑等等，可以提高“完美訂單的實現水平”。

　　1.選擇供應商

　　選擇供應能力強的供應商，同時與供應商保持良好關係，為供應商提供更多準確的銷售數據和預測信息。使得供應商能準時供貨。

　　2.對承運商績效定期考查

　　通過對承運商業績進行定查以避免發票方面的差錯，同時減少訂單履行過程中質量不合格問題。

　　3.與顧客建立長期聯繫

　　建立良好的售後服務系統。提高顧的忠誠度，以便能更好預測客戶需求。拉動整條供應鏈的效率。