學習型組織

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學習型組織(Learning Organization)

目錄

學習型組織概述

  學習型組織(Learning Organization),美國學者彼得·聖吉(Peter M. Senge)在《第五項修煉》(The Fifth Discipline)一書中提出此管理觀念,企業應建立學習型組織,其涵義為面臨變遭劇烈的外在環境,組織應力求精簡、扁平化、彈性因應、終生學習、不斷自我組織再造,以維持競爭力。知識管理是建設學習型組織的最重要的手段之一。

  學習型組織不存在單一的模型,它是關於組織的概念和雇員作用的一種態度或理念,是用一種新的思維方式對組織的思考。在學習型組織中,每個人都要參與識別和解決問題,使組織能夠進行不斷的嘗試,改善和提高它的能力。學習型組織的基本價值在於解決問題,與之相對的傳統組織設計的著眼點是效率。在學習型組織內,雇員參加問題的識別,這意味著要懂得顧客的需要。雇員還要解決問題,這意味著要以一種獨特的方式將一切綜合起來考慮以滿足顧客的需要。組織因此通過確定新的需要並滿足這些需要來提高其價值。它常常是通過新的觀念和信息而不是物質的產品來實現價值的提高。學習型組織的特點可以用下圖來表示。

                      Image:学习型组织.jpg

學習型組織應包括五項要素

  1、建立共同願景(Building Shared Vision):願景可以凝聚公司上下的意志力,透過組織共識,大家努力的方向一致,個人也樂於奉獻,為組織目標奮鬥。

  2、團隊學習Team Learning):團隊智慧應大於個人智慧的平均值,以做出正確的組織決策,透過集體思考和分析,找出個人弱點,強化團隊向心力。

  3、改變心智模式(Improve Mental Models):組織的障礙,多來自於個人的舊思維,例如固執己見、本位主義,唯有透過團隊學習,以及標桿學習,才能改變心智模式,有所創新。

  4、自我超越Personal Mastery):個人有意願投入工作,專精工作技巧的專業,個人與願景之間有種「創造性的張力」,正是自我超越的來源。

  5、系統思考(System Thinking):應透過資訊搜集,掌握事件的全貌,以避免見樹不見林,培養綜觀全局的思考能力,看清楚問題的本質,有助於清楚瞭解因果關係。

  學習是心靈的正向轉換,企業如果能夠順利導入學習型組織,不只能夠達致更高的組織績效,更能夠帶動組織的生命力。

學習型組織的領導

  學習型組織是從組織領導人的頭腦中開始的。學習型組織需要有頭腦的領導,他要能理解學習型組織,並能夠幫助其他人獲得成功。學習型組織的領導具有三個明顯的作用。

  1、設計社會建築

  社會建築是組織中看不見的行為和態度。組織設計的第一個任務就是培養組織目的、使命和核心價值觀的治理思想,它將用來指導雇員。有頭腦的領導要確定目標和核心價值觀的基礎。第二個任務是設計支持學習型組織的新政策、戰略和結構,併進行安排。這些結構將促進新的行為。第三個任務是領導並設計有效的學習程式。創造學習程式並且保證它們得到改進和理解需要領導的創造力

  2、創造共同的願景

  共同的願景是對組織理想未來的設想。這種設想可以由領導或雇員的討論提出,公司的願景必須得到廣泛的理解並被深深銘刻在組織之中。這個願景體現了組織與其雇員所希望的長期結果,雇員可以自己自由地識別和解決眼前的問題,這一問題的解決將會幫助實現組織的願景。但是,如果沒有提出協調一致的共同願景,雇員就不會為組織整體提高效益而行動。

  3、服務型的領導

  學習型組織是由那些為他人和組織的願景而奉獻自己的領導建立的。作為靠自己一人建立組織的領導人形象不適合學習型組織。領導應將權力、觀念、信息分給大家。學習型組織的領導要將自己奉獻給組織。

學習型組織的橫向結構

  學習型組織廢棄了使管理者和工人之間產生距離的縱向結構,同樣也廢棄了使個人與個人、部門與部門相互爭鬥的支付和預算制度。團隊是橫向組織的基本結構。伴隨著生產的全過程,人們一起工作為顧客創造產品。在學習型組織里,實際上已經排除了老闆,團隊成員負責培訓、安全、安排休假、採購,以及對工作和支付的決策

  部門之間的界限被減少或消除,而且組織之間的界限也變得更加模糊。公司之間以前所未有的方式進行合作,新興的網路組織虛擬組織是由若幹個公司組成,它們就是為了達到某種目的而聯合起來,這些新的結構提供了適應迅速變化著的競爭條件所需的靈活性。

創建學習型企業的五個誤區[1]

  誤區之一
神秘化思想

     創建學習型企業組織理論是由美國麻省理工學院教授彼得?聖吉首先提出來的,目前國內創建學習型組織理論都借鑒了彼得?聖吉的基本理論。許多人認為,這個理論中的許多名詞晦澀難懂,內容博大精深,我們又不是科研機構,自然掌握不了這麼高深的學問,這其實是一種誤解。學習型組織理論由外文翻譯而來,不太好理解是事實。但它的基本精神和主要內容和我們的觀念差距並不是很遠,只不過是用一種新的思想把我們已經做的工作加以整合和改造而已。我國許多知名企業的成功實踐充分說明瞭這一點,像海爾蒙牛等就是典型的例子。   

  誤區之二
一般化認識

     有許多人認為,創建學習型企業就是辦班講課、讀書看報,沒有什麼新鮮的。我們說培訓是要搞的,專家講課也是必要的,書報更是必看不可。但這些做法只是從外部支援的角度為企業創建學習型組織提供理論上的解釋和操作上的咨詢,其本身並不是創建學習型組織的必經環節,更不是創建學習型組織的本質意義。因此,創建學習型組織應當是自己親手去做的事情。如果一個組織整天“學習”而不創造,那就不是一個真正意義上的學習型組織,只能算是一個形而上學的組織。學習型組織的學習特別強調把學習轉化為生產力,有“學”有“習”,而且“習”重於“學”。   

  誤區之三
創建學習型企業等同於以往的思想政治工作

     現在,創建學習型組織很熱。有人認為,只要我們將思想政治工作標簽換一下,跟著喊就行了。這種觀點是有偏頗的。創建學習型企業固然可以借鑒思想政治工作中的一些做法,但決不等同於思想政治工作。總體來說,學習型企業所倡導的學習主要有兩方面內容:一是工作學習化,即把工作的過程看成是學習的過程,工作跟學習是同步進行的;二是學習工作化,今天的學習型組織理論明確要求,上班不僅僅是工作,而是要把生產、工作、學習和研究這四件事情有機地聯繫起來。由此可見,創建學習型企業與以往的思想政治工作並不是一回事,不能混為一談。   

  誤區之四
“等、靠、要”

     有人說,既然上級這麼重視學習型企業,我們只要按老辦法抓就行了。我們說,建立學習型組織的動力來自於企業發展的內在需求,應當是一項自發、自主的工作。因此,要徹底改變那種上級下文件、訂計劃,基層照方吃藥、跟著執行的“等、靠、要”做法。具體說來,應以提高企業的核心競爭力為目的,切實加強自主性、針對性、創造性的學習。   

  誤區之五
“一陣風”

     不能把創建學習型企業當作一項應急活動或短期工作,刮“一陣風”就完事。它應當成為伴隨我們工作、學習的永久使命,持之以恆地延續下去。縱觀國內外成功的學習型企業,他們的創建過程多為幾年甚至十幾年。所謂成功,也只能說是完善了創建學習型企業的形式和機制。所以,有學者提出,這種學習的過程應用n來表示,即沒有具體數值。因此,我們必須破除急於求成的思維方式,必須破除“一陣風”式的行為模式

  總之,創建學習型企業是一個漫長的、艱苦的過程,必須結合本企業的實際情況,不斷探索、不斷總結,以期建立起具有自身鮮明特色的學習型組織,真正促進企業的長遠發展。

參考文獻

  1. 李貴峰.創建學習型企業的五個誤區
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評論(共24條)

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221.221.208.* 在 2008年11月30日 21:09 發表

學習型組織管理方法在全世界範圍內的傳播是伴隨著《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》一書的問世而興起的。該書作者彼得•聖吉博士是美國麻省理工史隆管理學院教授,他整合美國麻省、哈佛大學著名教授的成果,吸取東西方文化精華,歷十年之功,提煉而成。所以受到世界企管界的普遍推崇。 學習型組織的學習是一套系統的提升組織文化的修煉方法。第五項修煉-系統思考,任何組織都是個系統,需要組織成員有系統思考的觀念和掌握系統思考的方法,才能很好的整體搭配工作。第四項修煉-團體學習,在組織系統中形成大小團體,掌握團體學習的技能才能凝聚發揮團體智能,才能形成優秀團體。第三項修煉-共同願景,優秀團體需要有共同願景目標引導激勵凝聚人。第一項修煉-自我超越,共同願景的實現基礎是團體成員的自己超越,追求卓越和卓有成效的工作,個人自我超越需要釐清個人願景和價值觀,轉變觀念。第二項修煉-改善心智模式,轉變觀念改善心智模式,檢視自己常期習以為常的觀念,是在靈魂深處鬧革命,又需要有系統思考的方法,把個人融人組織、社會、世界,在大小系統中找到自己的位置,體會到個人和組織的責任、使命感。從而形成組織的共同願景、理念和共同的價值觀、行為規範,使組織進入持續發展軌道,實現員工和企業共同發展的目標。改善組織內長期制約發展的思維方法和習慣,形成新視野、新思維、新習慣,提升組織文化。 這套方法是引導、輔導人們把鏡子從習慣照別人轉為照自己,反思、反省、檢視自己的心智、心態、價值觀、思維方式、工作作風,主動改善自己,改善我們的組織。但這個轉變不是別人要我改變,而是我要改變,我要把我們的事做好,要變得更優秀。組織不用強迫,只用引導輔導,大家都會自覺行動。 《第五項修煉-學習型組織的藝術與實務》有一套系統完整的操作方法,可以在組織內學習演練修煉,作起來也比較容易,關鍵是引導大家理論聯繫實踐的結合自身實際應用,在組織內形成學習的氣氛環境。組織有了共同願景,掌握了系統思考方法,團體整體搭配的好了,組織所需要解決的問題,都會在自我超越、改善心智的過程中得到解決。學習型組織五項修煉方法,通過訓練、演練、修煉,整體的提升組織文化,使組織進入長期持續發展的軌道。

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219.134.250.* 在 2009年1月19日 09:55 發表

在實踐中是非常不容易的,尤其在國內公司普遍缺乏長遠計劃和重視眼前利益的情況下。可我們還是希望能為此而努力!

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222.168.5.* 在 2009年12月25日 11:11 發表

學習型組織理論是一個總結了很多成功經驗的理論,比較全面,更貼近真理。是一個快樂的理論,讓人內心舒展。是一個有價值的理論,讓人事半功倍。更是一個讓組織和個人活出生命意義的理論,讓人超然。就看有沒有這個緣分和福份了。本人是吉林省廣播電視協會李倫,願意與大家共同探討。電話0431-85816095,13904306108 。

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119.167.55.* 在 2009年12月30日 22:11 發表

咱黨都開始建學習型政黨了

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121.34.18.* 在 2010年3月31日 11:17 發表

中國的民營企業雖然開始尋找新的出路,可學習型組織的建立是需要花費很大的時間和精力的,私企老闆目前只是認識,真正行動的畢竟不多啊!

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222.240.165.* 在 2010年4月1日 17:02 發表

學習型組織可以社區聯繫起來研究麽?

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202.108.65.* 在 2010年5月2日 13:20 發表

出於需要,我近期閱讀了不少公司戰略方面的經典。發現只有少數的鼻祖的成名作可讀,後來者的作品,大多是心靈雞湯,包括“第五項修煉”。 所不明白的,是因為要大眾化,所以才變成心靈雞湯,還是戰略管理這個話題吸引不來優秀的、嚴肅的、深刻的學者? 總之,不要盲目相信所謂的管理教授,暢銷書。暢銷書往往是大眾讀物,沒什麼深刻可言。相信看了第五項修煉後,有人能據此建立起學習型組織?鬼才相信。

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218.97.247.* 在 2010年7月19日 00:05 發表

樓上看過這本書嗎?也許這本書不能完全適應中國的環境,但也許是組織可持續發展與個人發展最好的模板,可以在中國反覆摸索,時間,創造出屬於中國特色的管理方式和方法。

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112.122.138.* 在 2010年12月28日 16:13 發表

學習型組織的文化要求與現在中國以及其他有集中管理傾向的集權國家文化存在直接的零和矛盾,這是學習型組織無法在中國文化範圍內大範圍建立的原因。 中國特色?學習型組織的真實要求是文化無關的,不是中國特色還是美國特色還是日本特色,都不是特色,未作一個理想化的變動組織結構,不存在XX特色這種模式。 而作為個人發展的模板或者是遵循的道路,中國文化條件下,因為會和組織文化無法調和而無法繼續;除非企業文化或者組織文化已經符合學習型組織的基本條件,而這不是靠掛個牌子就能成立的。

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112.122.138.* 在 2010年12月28日 16:14 發表

119.167.55.* 在 2009年12月30日 22:11 發表

咱黨都開始建學習型政黨了

到現在為止,全國範圍內都已經不再談學習型政黨了,只有對於黨員個人的學習性要求和對於黨組的學習性要求了。理由麽,你懂的。

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222.90.91.* 在 2011年2月21日 10:53 發表

學習型組織冰敷

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222.90.91.* 在 2011年2月21日 10:55 發表

我認為在中國的社會及文化背景下,或者在每個國家的社會文化背景下,每個理論作為研究要實現都不能照搬,問題是核心思想是什麼,我想我們還沒有把握住,學習型組織在中國是可以部分實現的,但是很多企業現在完善還存在很多問題,當然還有中國本身的社會問題。

但是這個思想的某些精髓也是可以實現的。

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Westsky (討論 | 貢獻) 在 2011年2月21日 10:58 發表

換句話說,並不是說中國菜到了國外一點不變,外國人就會接受。同樣外國文化也不是一點都不改,中國人也完全接受。

有人能據此建立起學習型組織?鬼才相信。我認為是因為只學了招式,還得結合實際,學習心法才重要,打造屬於中國自己的學習型組織是可能的。

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HR从业者 (討論 | 貢獻) 在 2011年3月18日 15:26 發表

我們參考學習型組織的資料,借鑒中國古代傳統文化遺產“書院”的辦學模式,以非盈利非政府的公共服務組織的運作形式,在人力資源(HR)從業者中,創建各地的HR學習型組織。 HR學習型組織發展指導意見:本組織是以“使命”為導向的組織。 使命:幫助HR從業者熟練地創造、獲取和傳遞知識,修正自身的行為,以適應新的知識和見解。 任務:充分利用人力參與者、財力與物力資源、通過有組織的活動,為HR從業者提供有價值的公共服務。

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219.142.2.* 在 2011年4月15日 10:36 發表

彼得聖吉的思想,僅從這一本書很難看透徹。初讀也感覺晦澀難懂,後來看臺灣邱女士寫的導讀,才明白其中的些許奧妙。彼得曾追隨南懷瑾等多名佛學大家學習,如果沒有這個背景來理解他的文章,應該都容易斷章取義吧

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卖油瓮 (討論 | 貢獻) 在 2011年4月28日 04:27 發表

敢問國外有哪個企業實現了 學習型組織?

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119.98.6.* 在 2011年9月11日 03:51 發表

學習型班組不是讓你生搬硬套,作為管理者應有所啟發,開闊管理思想和方法,這個方法最大目的是使員工具有很大的適應性,企業怎麼發展,即使更換產品或輸出員工也能在最短的時間上崗,保證企業的活力。

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218.17.162.* 在 2012年5月18日 08:53 發表

企業不解決生存問題,怎麼做學習型組織。就像人飯都吃不飽,你讓他講究營養搭配,不是站著說話不腰疼嗎?所以這得看中國大多數企業目前是處於什麼階段。還有,吃雞肉不是為了長雞肉。

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Sine28 (討論 | 貢獻) 在 2012年5月31日 21:05 發表

重要的是靈感

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书上人 (討論 | 貢獻) 在 2013年3月26日 14:46 發表

Westsky (討論 | 貢獻) 在 2011年2月21日 10:58 發表

換句話說,並不是說中國菜到了國外一點不變,外國人就會接受。同樣外國文化也不是一點都不改,中國人也完全接受。

有人能據此建立起學習型組織?鬼才相信。我認為是因為只學了招式,還得結合實際,學習心法才重要,打造屬於中國自己的學習型組織是可能的。

這個我也同意。有些人講的太大了,我正在看這本書,我覺得還是有可以借鑒的地方。

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Mahe123 (討論 | 貢獻) 在 2013年7月14日 16:45 發表

218.17.162.* 在 2012年5月18日 08:53 發表

企業不解決生存問題,怎麼做學習型組織。就像人飯都吃不飽,你讓他講究營養搭配,不是站著說話不腰疼嗎?所以這得看中國大多數企業目前是處於什麼階段。還有,吃雞肉不是為了長雞肉。

馬斯洛的需求理論

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甘加国 (討論 | 貢獻) 在 2013年9月7日 01:31 發表

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117.36.231.* 在 2013年9月13日 22:50 發表

2005年8.15我已經學習過相關東西。 當時的 講解是 內蒙古工業大學 戴洪德教授!!!

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113.200.203.* 在 2014年1月1日 10:45 發表

219.134.250.* 在 2009年1月19日 09:55 發表

在實踐中是非常不容易的,尤其在國內公司普遍缺乏長遠計劃和重視眼前利益的情況下。可我們還是希望能為此而努力!

推薦《富在工作》,是零極限系列的作品之一,至少看完這本書,再回過頭讀《第五項修煉》,通透很多

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