業務流程圖

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

業務流程圖（Transaction Flow Diagram, TFD）

　　業務流程圖（Transaction Flow Diagram, TFD）就是用一些規定的符號及連線來表示某個具體業務處理過程。

　　業務流程圖是一種描述系統內各單位、人員之間業務關係、作業順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業務流程中的不合理流向，它是物理模型。業務流程圖主要是描述業務走向，比如說病人吧，病人首先要去掛號，然後在到醫生那裡看病開藥，然後再到藥房領藥，然後回家。業務流程圖描述的是完整的業務流程，以業務處理過程為中心，一般沒有數據的概念。

　　業務流程圖的繪製是按照業務的實際處理步驟和過程進行的。

業務流程圖是一種系統分析人員都懂的共同語言, 用來描述系統組織結構、業務流程。

1．業務流程圖的基本符號及含義

　　圖：業務流程圖的基本符號和含義說明

2．畫業務流程圖的步驟與例子

　　(1)現行系統業務流程總結

在畫業務流程圖之前，要對現行系統進行詳細調查，並寫出現行系統業務流程總結。例如，開發人員在系統調查階段瞭解到某企業的會計核算形式是科目彙總表的核算形式，其帳務處理業務流程如下：

• 根據審核無誤的原始憑證彙總表編製記帳憑證，包括現金收付、銀行收付、轉帳憑證。

• 根據現金收付款憑證登記現金日記帳。

• 根據銀行收付款憑證登記銀行存款日記帳。

• 根據銀行送來的對帳單對銀行存款日記帳核對。

• 根據記帳憑證及所付原始憑證登記有關明細帳。

• 根據記帳憑證，按相同的借貸方彙總出科目彙總表。

• 根據科目彙總表登記匯總分類帳。

• 將明細帳科目餘額與財產物資實用數核對。

• 把總分類帳餘額與有關明細帳餘額核對。

• 根據總帳、明細帳餘額編製各種會計報表。

（2）業務流程圖的繪製

　　根據上述業務流程可以繪製出該企業帳務處理業務流程圖，如圖所示：

　　圖：帳務處理現行系統業務流程圖

(1)圖的形式是按業務部門劃分的橫式圖。

(2)圖描述的主體是票據、帳單的業務處理。

(3)票據、帳單流動路線與實際業務處理過程一一對應。

(4)圖中票據、帳單是有“ 生”、“ 死”的，即用它的一次生命周期來表示出一筆業務的處理情況。

(1)製做流程圖的過程是全面瞭解業務處理的過程，是進行系統分析的依據。

(2)它是系統分析員、管理人員、業務操作人員相互交流思想的工具。

(3)系統分析員可直接在業務流程圖上擬出可以實現電腦處理的部分。

(4)用它可分析出業務流程的合理性。

• 數據流程圖