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魚刺圖戰略分解法就是先通過平衡計分卡按照四個維度來梳理和明確企業戰略目標,作為進一步分解企業關鍵績效指標(KPI)的基礎。魚刺圖中的魚頭表示為“戰略目標重點”,大魚刺表示為“主關鍵成功因素”,小魚刺表示為“次關鍵成功因素”,次關鍵成功因素是對主關鍵成功因素的進一步分解,如圖3所示。關鍵成功因素是對企業的成功起關鍵作用的某個戰略要素的定性描述,是滿足業務重點所需的策略手段,是制定關鍵績效指標的依據,並由關鍵績效指標具體化、定量化,從而使之可以衡量。…[詳細] |