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荷蘭皇家航空公司

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荷兰皇家航空公(KLM)
荷蘭皇家航空公司(KLM Royal Dutch Airline,簡稱KLM) 天合聯盟成員之一

荷蘭皇家航空公司官方網站網址:http://www.klm.com/

目錄

荷蘭皇家航空公司簡介

  2005年,荷蘭皇家航空公司與法國航空公司合併,組成歐洲最大航空集團——法航荷航集團

  荷蘭皇家航空公司創立於1919年10月7日。它至今一直沿用著同一名稱 KLM Royal Dutch Airlines,是世界上歷史最悠久,一直擁有定期航班的航空公司。

  荷航總部位於荷蘭的阿姆斯特丹,具有長達80年的優良飛行服務經驗。如今,在國際航運公司協會的成員中荷蘭皇家航空公司的國際貨運量和飛行里程均名列前茅。

KLM aircraft at Schiphol Airport
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KLM aircraft at Schiphol Airport

航空業的先驅

  世界上第一、同時是歷史上最長的一條定期航班是荷蘭皇家航空公司於1920年5月17日首開的倫敦至阿姆斯特丹定期航班。在其運作的第一年中,荷蘭皇家航空公司共運送了345名乘客,22噸貨物和3噸郵件。繼1924年10月開闢通往印尼的第一條國際航線後,該公司又於1929年開通了到亞洲的定期航班。這在二戰爆發前,一直是世界上最長的航線。

  在整個二次大戰期間,荷蘭皇家航空公司的飛機一直沒有中斷過飛往英國的航班。但是,公司的基地—阿姆斯特丹史基浦機場卻不得不在1945年徹底進行戰

  後重建。1945年秋,公司恢復了亞洲的業務。1946年5月,荷蘭皇家航空公司首航美國,開闢了跨越大西洋的洲際航線。

穩步發展

  目前,荷蘭皇家航空公司和其合作伙伴的航線網路已覆蓋了六大洲90個國家的500座城市。公司在95個國家的251個城市設有351個辦事處

  荷蘭皇家航空公司的業務範圍包括民航運輸、飛機維修、飛機租貨、航空配餐、空中和地面服務人員培訓、醫療服務與航行診所、全球電腦定位系統及保險。2005年,荷蘭皇家航空公司擁有181架現代化飛機。這些飛機的平均年齡為9年,是世界上最年輕的飛行機隊之一。

  阿姆斯特丹的史基浦機場被稱為“歐洲第一港”,是荷蘭皇家航空公司總部基地,它優越的地理位置、便利的交通及行進的設施使其多次被評為歐洲及世界的最佳機場。凡到過那兒的旅客都會發現中途轉換航班也可以成為一項輕鬆愉快的旅游項目。

  荷蘭皇家航空公司一直致力於保持向乘客供高質量的服務,向雇員提供一個能激發工作積極性的穩定的工作環境。其不懈的努力使荷蘭皇家航空公司在全球享有聲譽。在《財富》雜誌評出的全球最受歡迎的公司排行榜上,荷蘭皇家航空公司在航空公司領域位居榜首。

The "Worldwide Reliability" logo with Northwest Airlines, 1993-2002
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The "Worldwide Reliability" logo with Northwest Airlines, 1993-2002

卓越的服務

  對於長途旅客來說,擁有舒適和寬敞的休息空間尤為重要。荷蘭皇家航空公司

  和美國西北航空公司推出的環宇商務客艙為乘客增加了50%的空間。客艙的座椅是按人體特征精心設計的,並設有個人視聽熒幕,來自世界各地的雜誌及餐飲服務。在能講不同語言的空乘人員體貼周到的服務下,乘客可靜心享受旅行所帶來的樂趣。

  荷蘭皇家航空公司的服務無微不至。訂位服務一切均按乘客的喜好而安排。它悉心安排的航班時間和見微思著的服務素質,以及荷蘭人傳統的友善好客均使荷蘭皇家航空公司多年來穩居世界民航運輸業的前端。

在中國

  荷蘭皇家航空公司在中國的歷史可追溯到半個世紀之前,早在1948年,荷蘭皇家航空公司就在上海與荷蘭之間開通了定期航班。

  將近50年後,隨著中荷航空協定於1996年5月23日在北京的簽署,荷蘭皇家航空公司實現了為中國提供定期航班服務的長期宿願,於同年6月27日開通了北京至阿姆斯特丹的直飛航線。1999年3月30日,每周兩次上海直飛航線的開通更進一步增強了中荷之間的聯繫。時至今日,荷蘭皇家航空公司飛往中國的定期直飛往返航班增加到了每周21個班次,其中飛往北京的航班每周7班,上海每周7班,香港每周7班。自今年5月29日起,還將在首開每周兩班成都直飛歐洲航班。

  為了更好地為中國乘客服務,荷蘭皇家航空公司在其往返中國的各條航線上招收及培訓了一批中國空乘及空中翻譯。

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