KA商家

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　　KA即KeyAccount，中文意為“重要客戶”，重點客戶，對於企業來說KA商家就是營業面積、客流量和發展潛力等方面都處於優勢的大終端。國際著名零售商如沃爾瑪、家樂福、麥德龍、佰宜萬購等，或者在區域性零售渠道中占據主導地位的銷售終端，如上海聯華、北京 華聯，深圳萬佳等，都是企業的KA賣場，隨著傳統銷售渠道的萎縮，KA大賣場越來越受廠家重視和青睞，企業通過KA賣場可以獲得較大的銷量，KA賣場在企業的地位越來越高，所以進KA大賣場銷售是企業必須面臨的問題。

　　不同企業對KA商家定義不同，一般指，國內國外大型連鎖超市，商家，單店面積至少有3000平方米以上，商品種類要齊全，能滿足大多數人的一次性購物需求，人流量大，營業狀況良好。

　　這類商家交通便利，處於主要商圈，購買力強，信譽好，人流量大，管理上很規範，企業可以藉助它，做銷量，做品牌。但缺點是：門檻高，要求高，費用高，結帳周期長，手續繁雜，它掌握著談判籌碼的優勢，處於談判的主動地位。

　　它要求供應商，產品品類有自己的優勢，組織運作要與之相對接，管理運作怎麼來做會更好，比如，像沃爾瑪它要求你要提供一份JBP計劃（Joint Businese Plan），並做銷售回顧，其中JBP附件含：KPI主要表現指數，8020分析，積分卡，財務摘要…JBP計劃是一整套KA運作的縮影，如果是和沃爾瑪全國系統合作的話，沃爾瑪是非常重視你的企業是否已經和它對接的。

　　一般KA客戶可以分為：

　　1.總部或區域集權制的KA客戶，比如麥德龍、大潤發、卜蜂蓮花等等，它在運作上，對全國性品牌廠家採取總部負責、門店配合的策略；

　　2.擁有門店自主權的KA客戶，比如家樂福、好又多等等。它將區域性品牌廠家的合同，交由區域或門店簽署，具體運作也交由門店來負責。