《從優秀到卓越》

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《從優秀到卓越》(《Good to Great》)

• 作者：（美）柯林斯 著，俞利軍 譯
• 出 版 社：哈珀·柯林斯一般圖書出版集團(HarperCollins)
• 出版時間： 2001

《從優秀到卓越》是超級暢銷書《基業長青》的作者柯林斯的又一力作，它描繪了優秀公司實現向卓越公司跨越的巨集偉藍圖。《基業長青》揭示了公司保持卓越的秘訣，但書中提到的公司自始至終都出類拔萃。對於那些業績平平的公司，如何才能實現從優秀到卓越的跨越呢？是不是卓越的企業都有所謂的特殊“卓越氣質”？發展的瓶頸是不是真的難以突破？

　　針對這一問題，柯林斯和他的研究小組歷時5年，閱讀並系統整理了6000篇文章，記錄了2000多頁的專訪內容，創建了3.84億位元組的電腦數據，收集了 28家公司過去50年，甚至更早的所有文章，進行了大範圍的定性和定量分析，得出瞭如何使公司從優秀到卓越的令人驚異而振奮的答案。柯林斯發現，公司從優秀到卓越，跟從事的行業是否在潮流之中沒有關係，事實上，即使是一個從事傳統行業的企業，即使它最初默默無聞，它也可能卓越。柯林斯提出了一整套觀點，“只要採納並認真貫徹，幾乎所有的公司都能極大改善自己的經營狀況，甚至可能成為卓越公司”。

　　吉姆·柯林斯，著名商業暢銷書作家。柯林斯早年在斯坦福大學商學院從事教學與研究工作，並獲得傑出教學獎。1996年，他回到家鄉科羅拉多州的博爾德市，創辦了自己的管理實驗室，與各種企業和社會機構的領導人一起開展對商業生活的研究。曾在默克公司、星巴克、時代明鏡集團、麥肯錫公司等世界知名公司任高級經理和CEO。

　　他的上一本書《基業長青》是公認的一部經典商業著作，重印近百次，被譯為16種文字在全球發行。他的著作被《財富》、《經濟學人》、《商業周刊》、《今日美國》、《哈佛商業評論》、《產業周刊》、《Inc.》等雜誌廣泛報道，引起巨大反響。

• 鳴謝
• 前言
• 第一章 優秀是卓越的大敵
  • 無所畏懼的好奇心
  • 從優秀到卓越的永恆的“物理學”
• 第二章 第5級經理人
  • 出人意料
  • 謙遜+意志=第5級經理人
  • 培養第5級經理人
  • 小結
• 第三章 先人後事
  • 不是“1個天才與1000個助手”
  • 重要的是給何人付酬，而不在於如何支付
  • 嚴格，但不冷酷無情
  • 先人後事、卓越的公司和美好的生活
  • 小結
• 第四章 直面殘酷的現實（但決不失去信念）
  • 事實勝於美夢
  • 營造良好氛圍，弄清問題真相
  • 面對殘酷現實，保持堅定信念
  • 斯托克代爾悖論
  • 小結
• 第五章 刺蝟理念（三環內部的簡化）
  • 三環理論
  • 明白你能（或不能）在什麼方面成為最優秀的
  • 對於經濟引擎的洞見：你的指標是什麼
  • 洞察你的熱情
  • 深刻感悟而非虛張聲勢
  • 小結
• 第六章 訓練有素的文化
  • 框架之下的自由（和責任）
  • 清除你的鬆軟乾酪
  • 是文化而不是暴政
  • 瘋狂堅持刺蝟理念
  • 列出不該做的事項
  • 小結
• 第七章 技術加速器
  • 技術與刺蝟理念
  • 技術是發展動力的加速器，而不是創造者
  • 技術陷阱
  • 技術和對落後的恐懼
  • 小結
• 第八章 飛輪和厄運之輪
  • 累積和突破
  • 並非天賜良機
  • “飛輪效應”
  • 厄運之輪
  • 一個視野寬廣的飛輪觀念
  • 小結
• 第九章 從《從優秀到卓越》到《基業長青》
  • 基業長青早期的從優秀到卓越
  • 核心意識：持久卓越的額外度
  • 大膽創新的巨集偉目標、危險魯莽的巨集偉目標及其他理念關聯
  • 為什麼要實現卓越
• 後記 答疑篇
• 附錄
• 譯後記
• 媒體評論

　　優秀是卓越的大敵。

　　這就是為什麼鮮有優秀者實現卓越的主要原因。

　　我們沒有卓越的學校，主要是因為我們有優秀的學校。我們沒有卓越的政府，大抵是因為我們有優秀的政府。很少有人能過上美滿的生活，基本原因是過上好生活很容易。絕大多數公司始終未能成為卓越的公司，全是因為它們絕大多數都是優秀的公司——而這正是它們的主要問題。

　　1996年，這一想法在我頭腦中已經變得相當清晰明確。當時，我正與思想界的一群領袖一道進餐，討論組織業績問題。麥肯錫公司舊金山辦事處的總經理比爾，米漢探過身來，漫不經心地向我吐露：“喂，吉姆，我們都很喜歡《基業長青》這本書。你和另一位作者在調研和著書方面都幹得非常出色。但遺憾的是，這本書毫無用處。”

　　我很好奇，請他解釋一下。

　　“你所寫的大部分公司自始至終都非常卓越，”他說：“它們不必將自己從優秀公司變為卓越公司。這些公司有像戴維，帕卡德(Dave Packard，惠普公司創始人)和喬治·默克(George W.Merck，默剋制藥公司創始人)那樣的創始人，從一開始就塑造了公司的卓越氣質。但是大多數公司都是中途覺醒，發現自己只是優秀公司而非卓越公司。它們該怎麼辦呢？”

　　回想當時的情景，我感到米漢作出“毫無用處”的評價的確有些誇張，但他的觀察是正確的——大部分真正卓越的公司由始至終都是卓越的，而大多數公司卻一如既往始終未能成為卓越公司。米漢的評價的確是千金難買。他的那個問題猶如播下的一粒種子，成長為這本書的根基。那就是：“優秀公司能否轉變為卓越公司？如果可以，怎樣才能做到？”或者換句話說：“安於現狀”的頑疾是否真的無藥可治？在5年後的今天，我們可以很肯定地說，優秀公司變為卓越公司的案例確實存在，而且我們已經掌握了促成這種轉變的潛在因素。受到米漢的啟發，我和我的研究小組開始了一項歷時5年的研究工作，力圖探索從優秀公司成長為卓越公司的內在機制。