5W2H分析法

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5W2H分析法又稱七何分析法

目錄

5W2H分析法簡介

  5W2H法是第二世界大戰中美國陸軍兵器修理部首創。簡單、方便,易於理解、使用,富有啟發意義,廣泛用於企業管理和技術活動,對於決策和執行性的活動措施也非常有幫助,也有助於彌補考慮問題的疏漏。

(1) WHY——為什麼?為什麼要這麼做?理由何在?原因是什麼?
(2) WHAT——是什麼?目的是什麼?做什麼工作?
(3) WHO——誰?由誰來承擔?誰來完成?誰負責?
(4) WHEN——何時?什麼時間完成?什麼時機最適宜?
(5) WHERE——何處?在哪裡做?從哪裡入手?
(6) HOW——怎麼做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣?
(7) HOW MUCH——多少?做到什麼程度?數量如何?質量水平如何?費用產出如何?

  發明者用五個以W開頭的英語單詞和兩個以H開頭的英語單詞進行設問,發現解決問題的線索,尋找發明思路,進行設計構思,從而搞出新的發明項目,這就叫做5W2H法。

  提出疑問於發現問題和解決問題是極其重要的。創造力高的人,都具有善於提問題的能力,眾所周知,提出一個好的問題,就意味著問題解決了一半。提問題的技巧高,可以發揮人的想象力。相反,有些問題提出來,反而挫傷我們的想象力。發明者在設計新產品時,常常提出:為什麼(Why);做什麼(What);何人做(Who);何時(When);何地(Where);如何(How);多少(How much)。這就構成了5W2H法的總框架。如果提問題中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”這樣的虛構,就是一種設問,設問需要更高的想象力。

  在發明設計中,對問題不敏感,看不出毛病是與平時不善於提問有密切關係的。對一個問題追根刨底,有可能發現新的知識和新的疑問。所以從根本上說,學會發明首先要學會提問,善於提問。阻礙提問的因素,一是怕提問多,被別人看成什麼也不懂的傻瓜,二是隨著年齡和知識的增長,提問欲望漸漸淡薄。如果提問得不到答覆和鼓勵,反而遭人譏諷,結果在人的潛意識中就形成了這種看法:好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼,最好緊閉嘴唇,不看、不聞、不問,但是這恰恰阻礙了人的創造性的發揮。

5W2H法的應用程式

1、檢查原產品的合理性

(1)為什麼(Why)?

為什麼採用這個技術參數?為什麼不能有響聲?為什麼停用?為什麼變成紅色:為什麼要做成這個形狀?為什麼採用機器代替人力?為什麼產品的製造要經過這麼多環節?為什麼非做不可?

(2)做什麼(What)?

條件是什麼?哪一部分工作要做?目的是什麼?重點是什麼?與什麼有關係?功能是什麼?規範是什麼?工作對象是什麼?

(3)誰(Who)?

誰來辦最方便?誰會生產?誰可以辦?誰是顧客?誰被忽略了?誰是決策人?誰會受益?

(4)何時(When)?

何時要完成?何時安裝?何時銷售?何時是最佳營業時間?何時工作人員容易疲勞?何時產量最高?何時完成最為時宜?需要幾天才算合理?

(5)何地(Where)?

何地最適宜某物生長?何處生產最經濟?從何處買?還有什麼地方可以作銷售點?安裝在什麼地方最合適?何地有資源?

(6)怎樣(How)?

怎樣做省力?怎樣做最快?怎樣做效率最高?怎樣改進?怎樣得到?怎樣避免失敗? 怎樣求發展?怎樣增加銷路?怎樣達到效率?怎樣才能使產品更加美觀大方?怎樣使產品用起來方便?

(7)多少(How much)?

功能指標達到多少?銷售多少?成本多少?輸出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少?

2、找出主要優缺點

如果現行的做法或產品經過七個問題的審核已無懈可擊,便可認為這一做法或產品可取。如果七個問題中有一個答覆不能令人滿意,則表示這方面有改進餘地。如果哪方面的答覆有獨創的優點,則可以擴大產品這方面的效用。

3、決定設計新產品

剋服原產品的缺點,擴大原產品獨特優點的效用。

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評論(共35條)

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123.120.33.* 在 2010年4月23日 09:30 發表

收藏了

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58.214.6.* 在 2010年7月7日 14:17 發表

學到了

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58.251.236.* 在 2010年7月13日 18:41 發表

值得學習一下

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58.251.236.* 在 2010年7月13日 18:42 發表

值得學習一下 林果

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119.146.220.* 在 2010年7月18日 18:58 發表

還在學,不過有點晚

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119.146.225.* 在 2010年8月15日 11:46 發表

學習了

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61.141.194.* 在 2011年3月30日 16:53 發表

又來學習了。

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58.255.199.* 在 2011年6月20日 15:03 發表

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218.14.3.* 在 2011年6月30日 22:27 發表

值得學習,還要學會運用才行

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222.132.31.* 在 2011年7月18日 16:19 發表

好的學習資料,學習並收藏了!!

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59.39.67.* 在 2011年7月25日 15:41 發表

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Alice Pan (討論 | 貢獻) 在 2011年7月27日 17:01 發表

‘二是隨著年齡和知識的增長,提問欲望漸漸淡薄。如果提問得不到答覆和鼓勵,反而遭人譏諷,結果在人的潛意識中就形成了這種看法:好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼,最好緊閉嘴唇,不看、不聞、不問,但是這恰恰阻礙了人的創造性的發揮。 ‘ 特別有想法也愛文問題的小蘑菇,在問問題的時候經常被反問‘為什麼就你有這麼多問題?‘而被看作不是很合作。或者有更開明點的‘你說吧‘,說完了也從沒有真正意義上的答覆。經常這樣的話,還應該堅持問麽?這個規則在自己做項目或Plan等的時候是法寶。但是在被領導的時候用這個,日子還是很難過的。

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218.75.24.* 在 2011年9月22日 15:22 發表

很不錯 收藏

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202.105.155.* 在 2011年12月22日 10:20 發表

還不錯.適用於企業.

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59.108.157.* 在 2011年12月31日 10:24 發表

很好。。。收藏。。。

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114.112.45.* 在 2012年5月12日 09:03 發表

講的挺好,就是自己學完後應用的不好!

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114.83.139.* 在 2012年7月26日 10:20 發表

man hao

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211.162.194.* 在 2012年9月5日 09:54 發表

沒有 DO. 一切都是浮雲。Actions > Words. Make things happen.

)
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123.172.66.* 在 2012年9月13日 18:41 發表

提問不一定是一件好事,但是不提問絕對不是一件好事

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221.193.214.* 在 2012年10月19日 17:07 發表

值得學習的方法

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113.102.234.* 在 2013年3月30日 15:47 發表

還不錯,值得收藏。

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114.138.210.* 在 2013年10月28日 17:16 發表

我做餐飲的 學習了 並且用了

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219.143.121.* 在 2014年3月4日 18:19 發表

經過上級推薦我來學習!

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122.227.48.* 在 2015年1月31日 08:20 發表

不錯,但關鍵是用心去用

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114.76.213.* 在 2015年10月25日 18:16 發表

Alice Pan (討論 | 貢獻) 在 2011年7月27日 17:01 發表

‘二是隨著年齡和知識的增長,提問欲望漸漸淡薄。如果提問得不到答覆和鼓勵,反而遭人譏諷,結果在人的潛意識中就形成了這種看法:好提問、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼,最好緊閉嘴唇,不看、不聞、不問,但是這恰恰阻礙了人的創造性的發揮。 ‘ 特別有想法也愛文問題的小蘑菇,在問問題的時候經常被反問‘為什麼就你有這麼多問題?‘而被看作不是很合作。或者有更開明點的‘你說吧‘,說完了也從沒有真正意義上的答覆。經常這樣的話,還應該堅持問麽?這個規則在自己做項目或Plan等的時候是法寶。但是在被領導的時候用這個,日子還是很難過的。

謝謝妳的回覆,也很受用 雙面想法

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183.61.51.* 在 2015年11月2日 20:38 發表

我來學習

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廖基富 (討論 | 貢獻) 在 2015年11月12日 23:12 發表

我學的是6W1H分析法,請問又有什麼區別?

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寒曦 (討論 | 貢獻) 在 2015年11月13日 09:39 發表

廖基富 (討論 | 貢獻) 在 2015年11月12日 23:12 發表

我學的是6W1H分析法,請問又有什麼區別?

6W1H即做什麼(what)、為什麼(why)、用誰(who)、何時(when)、在哪裡(where)、為誰(for whom)及如何做(how).

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42.235.255.* 在 2017年10月13日 11:45 發表

學習學習

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白犀牛 (討論 | 貢獻) 在 2018年1月18日 13:37 發表

這個解釋的why 跟what 一個裡面有“為什麼這麼做”一個是“這麼做的目的”豈不是有點重覆

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Dch123 (討論 | 貢獻) 在 2018年1月25日 23:31 發表

真的學習了,只是記不住暫時,明後天看看是否能弄成牌子掛起來

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120.200.202.* 在 2018年5月21日 22:10 發表

學以致用,活學活用!

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106.17.35.* 在 2018年6月8日 10:25 發表

問的問題比我問同學問題還可怕,不過找到了同感,沒想到這樣刨根問底還這麼好,我問同學問題他們都怕了我,

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223.104.175.* 在 2018年8月15日 17:29 發表

白犀牛 (討論 | 貢獻) 在 2018年1月18日 13:37 發表

這個解釋的why 跟what 一個裡面有“為什麼這麼做”一個是“這麼做的目的”豈不是有點重覆

不重覆,一個是目的,一個是原因

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220.161.72.* 在 2019年1月14日 08:47 發表

123.120.33.* 在 2010年4月23日 09:30 發表

收藏了

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