需求鏈

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需求鏈(demand chain)

　　需求鏈是指從製造商到最終顧客的交易網路，它比供應鏈更強調客戶或控制需求的一方。“供應鏈”表明瞭一種“推”的配送流，即產品是按生產商希望滿足顧客需求的預測來生產的，而“需求鏈”表明瞭一種“拉”的配送流，即產品是按照滿足顧客實際的需求來生產的。需求鏈的各個環節(製造商、批發商、分銷商、零售商)都要根據顧客實際的需求來生產或管理庫存。

　　需求鏈的核心是強調顧客實際需求。

　　從以上解釋可以看出，需求鏈與供應鏈之間其表現形式的載體是一致的，都表示供應商、製造商、分銷商、零售商、顧客等主體之間基於某種關係的集成，這也是常常將其混淆的根本原因。

　　但是，它們在本質上卻存在很大區別。主要表現在：

　　核心理念不同，供應鏈僅僅著眼於產品供應，它是站在生產商的角度審視供應鏈主體之間的關係；而需求鏈則是以顧客實際需求為核心。核心理念的不同，決策優化的手段、方式、重心等也就各異。