零售輪迴
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零售輪迴系指許多新型態的零售組織,以低價格、低姿態的方式進入市場,由於成功之後便開始更新設備,提供額外服務及服務更多的消費者等,致其變成高價格、高姿態的零售商,最後又被後繼的零售機構所取代。
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一個專有名詞,指的是許多新型態的零售組織,以低價格、低姿態的方式進入市場,由於成功之後便開始更新設備,提供額外服務及服務更多的消費者等,致其變成高價格、高姿態的零售商,最後又被後繼的零售機構所取代。
零售組織變革有著一個周期性的像一個旋轉的車輪一樣的發展趨勢。新的零售組織最初都採取低成本、低毛利、低價格的經營政策。當它取得成功時,必然會引起他人效仿,結果,激烈的競爭促使其不得不採取價格以外的競爭策略,諸如增加服務、改善店內環境,這勢必增加費用支出,使之轉化為高費用、高價格、高毛利的零售組織。與此同時,又會有新的革新者以低成本、低毛利、低價格為特色的零售組織開始問世,於是輪子又重新轉動。超級市場、折扣商店、倉儲式商店都是沿著這一規律發展起來的。
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零售組織利潤本來就很薄,降低成本提高效能才是持續經營的根本!