零售要素組合
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所謂零售要素組合也叫零售營銷組合，是指零售商用以滿足顧客需求並影響其購買決策的各種營銷要素的組合[1]。
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零售要素組合的各種要素包括商品、價格、顧客服務、廣告及促銷、店鋪設計與商品陳列、銷售、選址等[1]。
1、商品。經營什麼商品（業種和業態的選擇）？如何組織商品（採購與訂製）？
3、顧客服務。提供什麼樣的服務（成本與績效）？如何提供服務（服務的不穩定性）？
4、廣告與促銷。廣告媒體的選擇；廣告時機；廣告預算；促銷方式（商品演示、購物獎勵、商品優惠券、游戲與抽獎）的選擇。
5、店鋪設計與商品陳列。店鋪設計包括外觀與內部設計；商品陳列的目的是刺激消費者的購買欲望（通過“視、聽、嗅、嘗、觸”來理解商品的特點）。
7、選址。店址是形成差別化甚至壟斷經營的重要因素。店址是最不易變動的零售要素。
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理解了一點零售的一點含義了。