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贊美接近法

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目錄

[隱藏]

什麼是贊美接近法

  贊美接近法是指推銷人員利用顧客的虛榮心理,通過贊美顧客而接近顧客的方法。

贊美接近法的要點

  贊美接近法是一個較方便的接近顧客的好方法。在採用贊美接近法時應註意:

  (1)贊美應該是非清楚,愛憎分明。

  (2)贊美應儘量切合實際。推銷人員應細心觀察與瞭解顧客,對值得贊美的地方加以贊美。

  (3)贊美時態度誠懇,語氣真摯,使顧客感到心情舒暢。

  (4)要剋服推銷的自卑與嫉妒心理,儘量贊美顧客,不要吝惜語言。應註意贊美顧客本人,如不應只贊美顧客的衣服好看,應贊美顧客會選擇衣服與懂得顏色搭配。

贊美接近法的案例[1]

  有一次,一個推銷員向一位律師推銷保險律師很年輕,對保險沒有興趣。但推銷員離開時的一句話卻引起了他的興趣。

  推銷員說:“安德森先生,如果允許的話,我願繼續與您保持聯絡,我深信您前程遠大。”

  “前程遠大,何以見得?”聽口氣,好像是懷疑推銷員在討好他。

  幾周前,我聽了您在州長會議上的演講,那是我聽過的最好一的演講。這不是我一個人的意見,很多人都這麼說。”

  聽了這番話,他竟有點喜形於色了。推銷員請教他如何學會當眾演講的,他的話匣子就打開了,說得眉飛色舞。臨別時 他說:“歡迎您隨時來訪。”

  沒過幾年,他就成為當地非常成功的一位律師。推銷員和他保持聯繫,最後成了好朋友,保險生意自然也越來越多。

  分析提示:人都喜歡聽誇獎自己的話,客戶也不例外,你要準確的把握客戶的心理,恰當地贊美客戶,在融洽的交談中尋找機會推銷。

參考文獻

  1. 張曉青,高紅梅.《推銷實務》[M]. 大連理工大學出版社,2007年11月
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評論(共2條)

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110.53.31.* 在 2016年11月22日 19:31 發表

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220.248.174.* 在 2016年11月22日 19:31 發表

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