赞美接近法
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赞美接近法是指推销人员利用顾客的虚荣心理,通过赞美顾客而接近顾客的方法。
赞美接近法是一个较方便的接近顾客的好方法。在采用赞美接近法时应注意:
(1)赞美应该是非清楚,爱憎分明。
(2)赞美应尽量切合实际。推销人员应细心观察与了解顾客,对值得赞美的地方加以赞美。
(3)赞美时态度诚恳,语气真挚,使顾客感到心情舒畅。
(4)要克服推销的自卑与嫉妒心理,尽量赞美顾客,不要吝惜语言。应注意赞美顾客本人,如不应只赞美顾客的衣服好看,应赞美顾客会选择衣服与懂得颜色搭配。
赞美接近法的案例[1]
有一次,一个推销员向一位律师推销保险。律师很年轻,对保险没有兴趣。但推销员离开时的一句话却引起了他的兴趣。
推销员说:“安德森先生,如果允许的话,我愿继续与您保持联络,我深信您前程远大。”
“前程远大,何以见得?”听口气,好像是怀疑推销员在讨好他。
几周前,我听了您在州长会议上的演讲,那是我听过的最好一的演讲。这不是我一个人的意见,很多人都这么说。”
听了这番话,他竟有点喜形于色了。推销员请教他如何学会当众演讲的,他的话匣子就打开了,说得眉飞色舞。临别时 他说:“欢迎您随时来访。”
没过几年,他就成为当地非常成功的一位律师。推销员和他保持联系,最后成了好朋友,保险生意自然也越来越多。
分析提示:人都喜欢听夸奖自己的话,客户也不例外,你要准确的把握客户的心理,恰当地赞美客户,在融洽的交谈中寻找机会推销。
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