質量測量指標

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質量測量指標(Quality Measure Metrics)

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什麼是質量測量指標

  質量測量指標是指一項工作定義,具體描述一件東西是什麼,以及如何以質量控制過程對其進行度量。測量值系指實際值。例如,只提到按計划進度規定日期完成是衡量項目管理質量的標準是不夠的。

質量測量指標的要點

  項目管理團隊還必須交代清楚各項活動是要求按時開始,還是只要求按時完成;是要求測量每個單項活動,還是只要求測量某些可以交付成果;如果是後者,是哪些可交付成果。

  質量保證和質量控制過程都將用到質量測量指標。舉例來說,質量測量指標可以是缺陷密度、故障率、可用性、可靠性和試驗範圍合格等。

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