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象徵讓步法

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出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目錄

[隱藏]

什麼是象徵讓步法

  象徵讓步法談判一方以非利益要求方式,使對方心理上得到滿足,從而達成交易的方法。

象徵讓步法的運用技巧

  象徵讓步法的運用技巧包括以下幾點。

  (1)作傾聽的姿態。傾聽也是一種讓步,傾聽對方所說的話,並對對方的要求給予“我會考慮”的答覆,能給對方心理上的平衡。

  (2)儘量給對方最圓滿的解釋,使其相信己方的出價是合理的。

  (3)如果己方做出了某種承諾,就需兌現。

  (4)即使是相同的理由,也重覆回答給對方聽,對對方溫和而有禮貌地再三解釋,不使其有冷落感。

  (5)向對方解釋,向對方提供的條件最優惠。

  (6)儘量重覆交代在交易之後會給對方提供最完美的服務

  (7)向對方說明其他有能力、有地位的人也與他一樣做了同樣的選擇。

  (8)讓對方親自去調查某些事情。

  (9)如果有可能,向對方保證未來交易的優惠。

  (10)請本單位高級領導接見對方,使對方產生自豪感、榮譽感,從自尊心上滿足對方。

  (11)讓對方瞭解商品的優點及市場行情。

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