語音郵件系統

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

語音郵件系統(Voice-Mail System,VMS)

　　語音郵件系統來代替或協助接待人員。它們不僅僅是高級的應答機，而是電腦。VMS允許經授權的公司職員。獲得一個語音信箱，用來接收和存儲別人發來的音訊，發送音訊到系統的其他信箱中，或者發送音訊到一組預先設定的信箱中。

　　語音郵件系統主要包含下列組件：

• 中央處理單元(cPu)。CPU負責處理整個單元的所有操作，它執行位於CPU內部的應用軟體和操作軟體。

• 編解碼器(Codecs)。這一設備將模擬的語音轉換成數字信號或者將數字信號轉換成模擬信號。大多數系統對語音進行壓縮，利用通話之間的停頓將語音郵件消息有效地存儲在硬碟上。

• 軟體。軟體決定了各個系統在功能上的差異。例如有些系統能夠自動聽到一條消息被留言的時間，而有些系統則需要首先撥“7”才能聽到留言的時間。

• I/O卡。這種印製電路板提供了電話系統和語音郵件系統之間的連接。每一塊電路板通常有4個埠。每一個埠允許一個人收聽或者錄製語音郵件。在一些同時提供語音郵件和傳真的系統中，I／O埠也可以被用來發送和接收傳真。

• 語音識別卡。它是一種能夠識別口語命令的專用卡和軟體。語音識別也可以通過軟體的方式實現。

• 其他系統組件。這包括串口、高速匯流排、供電設備、存儲消息的硬碟驅動器、系統備份用的磁帶和磁碟。