認知防衛
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什麼是認知防衛[1]
認知防衛是指試圖扭曲或忽略可能威脅情感的或是文化上不能接受的信息的傾向。
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通常發生在人們面對與他們長期持有的信念和態度相矛盾的情況下，出現否認、修正和歪曲、認知但拒絕改變或改變很小等現象，從而產生認知盲點，使人們無法聽到和看到事物的本來面目。管理者應設法減少或降低認知威脅，以避免認知防衛發生作用。[1]
個體通過知覺塑造自己的認知世界，一旦形成個人的認知世界(或成見)，為了保持其知覺的完整性，個體就會下意識地選擇自已的註意力和保持力，有意對信息進行選擇性加工，往往總是傾向於選擇能給自己帶來愉悅或與自己已往認知(即業已構建的自我認知世界)相一致的感受、信息、事物等，如只聽自己想聽的，而忽視那些對自我認知世界構成挑戰的感受、信息及事物。因此，如果新鮮事物與個體自己原有知覺和觀點相左時，便容易對變革產生抵制。[2]
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