訂閱制

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　　訂閱制是付費的一種制度，也是一種商業模式，指消費者每月或者在一定的周期通過支付一定的金額就可以獲得相應的服務。通常是通過按月扣款來完成交易。

• 服務訂閱：按月使用會員服務
• 內容訂閱：按月觀看視頻
• 商品訂閱：按月收到商品

　　關註用戶體驗

　　訂閱制可以和客戶建立長期持久的連接。訂閱制的妙處在於企業經營的重心也從以產品為中心組織人員、進行生產銷售，到以用戶為中心關註用戶體驗。客戶也有很高的靈活性，可以隨時取消，用低成本享受優質的數字化服務。

　　維持原有客戶永遠比獲取新用戶更簡單。而訂閱制的優點就在於與客戶建立「即時、長期、親密」的關係。

　　企業能夠建立起持續可預測的商業模式

　　Netflix商業模式的關鍵在於訂閱制。能把極大不確定性的市場做成確定的生意，Netflix從DVD租賃起家，以高質量的視頻原創能力，撬動起巨大的訂閱制市場用戶，截至2020年4月，斬獲1.83億訂閱用戶，2019年收入達到201億美金。

　　兩者各自所給消費者所帶來的購物體驗會有所不同。買斷制仿佛是將物品私有了一般，無須擔心哪一天軟體不再可用；訂閱制就仿佛像是省了錢一般，不僅可以使用軟體的新版本，還能享受各種各樣的折扣優惠。

　　在訂閱制模式下，建立的是“弱承諾”。建立承諾的方式是按月扣款、試用7天再付費等……這種支付方式，極大降低了決策成本，但因為可以隨時取消，所以承諾強度降低。

• 買斷制