全球专业中文经管百科,由121,994位网友共同编写而成,共计436,069个条目

角色模型

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目錄

什麼是角色模型

  在市場營銷以用戶為中心的設計中,角色模型是一種被創建出來的虛擬角色,這些角色可以被用來代表各種不同類型的目標用戶。角色模型也是市場劃分的一種方法。

  角色模型這一方法在網站設計廣告製作中有廣泛應用。一個用戶角色代表一種類型的用戶。大部分情況下,角色模型從調研數據中抽象出來。著名軟體專家阿蘭·庫珀發展了市場劃分的概念,將之應用到用戶界面上來。

角色模型的益處

  益處被總結如下:

  • 在小組成員間共用各種用戶群體的信息。關於這些用戶的數據可以被使用在不同的環境中,也可以編成各種易記的故事。
  • 可用於檢驗提案是否很好的滿足了用戶的需求。根據功能滿足用戶角色數量的多少,可以判定功能的重要性。
  • 提供一張“臉”,而非生硬的人口統計數據,雖然這張臉必須滿足統計數據

角色模型的批評

  對角色模型的批評主要集中在三個方面:科學性、有效性和可行性。

  • 從科學角度來說,同一個實驗應該有重覆性。而同一批數據所能導出的角色模型是未定的,可能是這樣,也可能是那樣,全憑設計師的經驗與個人習慣。Chapman & Milham (2006)[2]就曾從這個方面質疑過角色模型。
  • 從有效性方面講,Portigal (2008)就曾質疑角色模型只是造成了團隊關註用戶的假象,他認為,和真實的用戶接觸更能讓設計師充分理解用戶的需求。
  • 從可行性方面講,有人質疑一些因素,如團隊內部的政治鬥爭會影響到角色的建立。
  • 不過,也有研究支持角色模型對設計帶來的益處。
本條目對我有幫助7
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目投訴舉報

本条目由以下用户参与贡献

苏青荇.

評論(共0條)

提示:評論內容為網友針對條目"角色模型"展開的討論,與本站觀點立場無關。

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成

官方社群
下载APP

闽公网安备 35020302032707号