臨時公眾
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根據公眾的穩定程度可以將公眾分為臨時公眾、周期公眾和穩定公眾。
臨時公眾是指因某一臨時事件、活動或某一共同問題臨時聚集在一起的公眾,如舞會的來賓,劇院、展覽會、運動會的觀眾,因飛機航班誤點而滯留機場的乘客,上街游行示威的隊伍等。
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臨時公眾、周期公眾和穩定公眾[1]
劃分周期公眾、臨時公眾和穩定公眾是制定公共關係臨時對策、周期性政策和穩定策略的依據。每個組織都難以事先完全預測到某些突發事件的產生,往往會面對一些臨時公眾構成的額外壓力,需要進行應急處理,因此需要有應變對策。
周期公眾的出現具有規律性,可以預測,這有利於組織做好必要的準備,有計劃地開展公關活動。穩定公眾作為組織的基本公眾,需要採取特殊的措施和政策,以示關係的密切性。而臨時性公眾與組織的關係度鬆散,向心力不強,公關活動應註重維護他們的利益、滿足他們合理的要求,促進相互的瞭解和信任。
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