美國勞工部工作分析法

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美國勞工部工作分析法(U.S.Department of Labor Job analysis procedure)

　　美國勞工部工作分析法是指一種用於對不同工作進行量化等級劃分併進行分類比較的標準化方法。美國勞工部工作分析法的核心內容是按照工作承擔者與信息、人以及物之間的關係對每一項工作進行等級劃分。

　　美國勞工部工作分析法的基本程式如表1所示：首先描述工作職責要求工作承擔者對信息、人、物做些什麼。例如信息方面。員工的基本職責包括綜合、調整和複製；就人方面而言，其職責包括監督、談判和指導；就物方面而言，其基本職責包括掌握、照看和處理。

	信息	人	物
基本活動	0 綜合 1 調整 2 分析 3 彙編 4 加工 5 複製 6 比較 7 服務	0 指導 1 談判 2 教育 3 監督 4 轉換 5 勸說 6 交談、示意 7 服務 8 接收指示、幫助	0 創造 1 精密加工 2 操作/控制 3 駕駛/操作 4 掌握 5 照料 6 反饋/回饋 7 處理

　　註:在確定員工的工作在信息、人、物二個方面所應得的“分數”時，首先通過觀察他們的工作來確定這種工作在每一個方面所執行的基本功能是什麼，然後根據此表確定分數。在此表中“0”是最高的分數;“6”、“7”、“8”等則是低分數。

　　需要指出的是，每一項員工職責都被賦子不同的重要程度等級。例如，“調整”是1:“複製”是5。舉例而言，對於接待員的工作，根據以上三個方面的因素(即與信息、人和物有關的方面)可以分別標註上5、6、 7分別代表複製信息、同他人交談/傳遞信息、處理事情。而一名醫院中的精神分析助理員的工作，則根據任職者在信息、人、物三個方而的情況分別標為1、7、5。在實踐中.員工所承擔的每一項任務，都將根據與信息、人、物的關係給出得分。最後，將二項得分(比如4、6、5)加總作為此項工作的等級劃分基礎，因為這是工作承擔者所能達到的最高分數水平。

　　運用勞工部工作分析方法產生如所示的彙總表（表2），該表包含了以下幾類信息:工作名稱，該示例中工作名稱是麵粉攪拌工。這一工作所屬的行業，標準行業分類代碼是多少。工作的簡要概述，員工在信息、人、物三個方面面的等級評定。示例中的5，6，2表示，根據完成工作的困難程度，一個麵包房麵粉攪拌工的工作內容包括:複製信息、與人交談以及對物進行操作和控制。最後必須指明的是工作對從業者的要求.例如.要求達到的訓練時間、具備的能力、個人性格等。經過這一程式分析之後，每一項工作都將得到一組量化分數(如5， 6， 2），而所有具有相似分數的工作。又可以被列在一組井賦護相同的工資等級，這樣在同一組中，既可能有麵粉攪拌工，也可能有技師助手。

1、工作名稱：麵粉攪拌工

2、所處行業：烘烤產品業

3、標準行業分類代碼及名稱：2051麵包及其它烘烤製品

4、工作概述：根據操作程式的要求，操作攪拌機將各種成分攪拌成現成的、 鬆軟的生麵團，指導其它工人發酵麵團，並用刀具將其切成小塊。

5、對所執行工作的等級評價： 工作範圍：烘烤、食品準備

6、對工人能力要求的評價（由工作分析人員填寫）：要求的培訓時間、 能力、性格、興趣、身體要求、環境要求。