美国劳工部工作分析法

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美国劳工部工作分析法(U.S.Department of Labor Job analysis procedure)

　　美国劳工部工作分析法是指一种用于对不同工作进行量化等级划分并进行分类比较的标准化方法。美国劳工部工作分析法的核心内容是按照工作承担者与信息、人以及物之间的关系对每一项工作进行等级划分。

　　美国劳工部工作分析法的基本程序如表1所示：首先描述工作职责要求工作承担者对信息、人、物做些什么。例如信息方面。员工的基本职责包括综合、调整和复制；就人方面而言，其职责包括监督、谈判和指导；就物方面而言，其基本职责包括掌握、照看和处理。

	信息	人	物
基本活动	0 综合 1 调整 2 分析 3 汇编 4 加工 5 复制 6 比较 7 服务	0 指导 1 谈判 2 教育 3 监督 4 转换 5 劝说 6 交谈、示意 7 服务 8 接收指示、帮助	0 创造 1 精密加工 2 操作/控制 3 驾驶/操作 4 掌握 5 照料 6 反馈/回馈 7 处理

　　注:在确定员工的工作在信息、人、物二个方面所应得的“分数”时，首先通过观察他们的工作来确定这种工作在每一个方面所执行的基本功能是什么，然后根据此表确定分数。在此表中“0”是最高的分数;“6”、“7”、“8”等则是低分数。

　　需要指出的是，每一项员工职责都被赋子不同的重要程度等级。例如，“调整”是1:“复制”是5。举例而言，对于接待员的工作，根据以上三个方面的因素(即与信息、人和物有关的方面)可以分别标注上5、6、 7分别代表复制信息、同他人交谈/传递信息、处理事情。而一名医院中的精神分析助理员的工作，则根据任职者在信息、人、物三个方而的情况分别标为1、7、5。在实践中.员工所承担的每一项任务，都将根据与信息、人、物的关系给出得分。最后，将二项得分(比如4、6、5)加总作为此项工作的等级划分基础，因为这是工作承担者所能达到的最高分数水平。

　　运用劳工部工作分析方法产生如所示的汇总表（表2），该表包含了以下几类信息:工作名称，该示例中工作名称是面粉搅拌工。这一工作所属的行业，标准行业分类代码是多少。工作的简要概述，员工在信息、人、物三个方面面的等级评定。示例中的5，6，2表示，根据完成工作的困难程度，一个面包房面粉搅拌工的工作内容包括:复制信息、与人交谈以及对物进行操作和控制。最后必须指明的是工作对从业者的要求.例如.要求达到的训练时间、具备的能力、个人性格等。经过这一程序分析之后，每一项工作都将得到一组量化分数(如5， 6， 2），而所有具有相似分数的工作。又可以被列在一组井赋护相同的工资等级，这样在同一组中，既可能有面粉搅拌工，也可能有技师助手。

1、工作名称：面粉搅拌工

2、所处行业：烘烤产品业

3、标准行业分类代码及名称：2051面包及其它烘烤制品

4、工作概述：根据操作程序的要求，操作搅拌机将各种成分搅拌成现成的、 松软的生面团，指导其它工人发酵面团，并用刀具将其切成小块。

5、对所执行工作的等级评价： 工作范围：烘烤、食品准备

6、对工人能力要求的评价（由工作分析人员填写）：要求的培训时间、 能力、性格、兴趣、身体要求、环境要求。