經營價值觀

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　　經營價值觀是企業經營的基本信念和指導原則。如利潤最大化、市場份額最大化、社會利益最大化、企業價值最大化，抑或超越利潤之上的價值觀，持續增長、基業長青等等。

　　企業文化的核心是價值觀。企業價值觀對企業發展的影響是非常深刻的。而在影響企業發展的各種價值觀中，又以企業經營管理價值觀的作用最關鍵。西方企業的經營管理價值觀大致經歷三個演變階段。

　　第一階段是最大利潤價值觀。即企業的全部管理功能和行動都必須以最大利潤出發，並以此作為評價企業優劣的唯一標準。

　　第二階段是滿意價值觀。這是隨著經濟的發展，越來越需要巨額的投資，引起投資者的分散和投資者與經營管理者的分離，企業的經營管理者既受雇於投資者（所有者）又是相對的獨立經營。因而雖然仍要以獲得企業利潤為目的。但在經營過程中，則必須要兼顧職工、顧客等方面的利益。只有投資者、職工、顧客等幾方面滿意，企業才能生存發展。因而經營價值觀就與第一階段時有所區別。

　　第三階段是利益統籌價值觀。七十年代以來，西方企業經營傾向於在確定利潤水平時，不僅考慮企業所有者、企業內部人員利益，而且要考慮把企業利益與社會利益統一起來，甚至認為，股東的利益並不比其它方面的利益更突出重要了。因而在經營價值觀上又有了微妙的變化。而從實踐上看，由於經濟利益與整個大系統的利益息息相關。因而現代成功的企業是那些具備統籌利益經營價值觀的企業。如日立公司的經營理論（價值觀）標榜為"誠、開拓精神、和"；豐田公司則規定為"優良的產品、優良的思想、世界的豐田"等。

　　經營價值觀就像過濾器，對是否需要產業決策進行過濾。舉個例子，如果有一產業有很好的利潤，但是外部經濟或社會負效應較大，持社會利益最大化這一經營價值觀的經營者將對這一產業利潤相關信息不感興趣，就不會產生產業決策的動機，相反如果以利潤最大化為經營價值觀，就會產生決策的動機。

　　經營價值觀還如同三棱鏡，對決策信息流起分光作用，決策中哪些信息有用，不同信息的價值及作用如何，一旦經過經營價值觀過濾，在決策者的眼中便形成帶有色彩的信息。如果決策者的價值觀是追求基業長青，他就會對遠期影響信息比較關註；如果追求利潤最大化，他會更關註投資利潤率的相關信息；如果追求社會利益最大化，他會關註增加社會就業、能源消耗、污染等相關信息；如果企業經營的價值觀建立在官本位的基礎上，就往往對能產生社會影響、產生政績的信息高度關註。人們永遠只能看到自己想看的信息，每個人的世界僅僅是他關註的那個世界。

　　無論是產業決策動機的產生，還是對信息的辨別，經營價值觀對決策都有重要作用。經營價值觀作為企業文化範疇，還制約著包括決策者在內的所有成員的思想和行為，並通過影響人們的態度而對決策起影響，因此企業經營者做好產業決策，首先要有科學合理的價值觀，縱觀中國企業產業決策得失，價值理念的作用不言而喻。

　　企業的經營價值觀是企業文明程度的標誌，反映出企業的文化建設水準。正確的企業價值觀，對內能夠產生巨人的凝聚力，對外可以激發出強有力的感召力。經營價值觀的定位，—但經廣告傳播，會使企業的形象連同它的口號，深入到公眾心目中。