社群商業
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社群商業是一種商業生態，在這個系統裡面企業和用戶多方共贏。社群商業不僅僅存在於互聯網行業，傳統行業也已經擁有這種形式。
社群商業的核心：以人為本、用戶主導
社群商業的本質是經營用戶，在用戶意識覺醒的時代，只有得到用戶的真心擁護才能完成流量的變現。因此，引流成為社群商業的首要任務，然後通過互動過程中所設定的篩選機制，留下真正擁護該社群的用戶，實現由規模經濟到範圍經濟的轉變。
在社群商業模式下，用戶因為被好的內容吸引，聚集成社群，社群發展壯大，促進更多交易，完成商業變現。其中，內容為媒體屬性，以社群商業作為流量入口；社群是關係屬性，用來流量沉澱；商業是交易屬性，實現流量價值。
內容是社群商業的基礎，由它來吸引用戶，社群的形成和後續的運營才有了可能，但是單純的內容無法留住用戶，必須通過社群才能完成有效的用戶沉澱，而商業則將社群模式的價值展現出來。內容、社群和商業三位一體共同實現了社群商業。
互聯網時代之前，受制於空間限制，商家拓展生意的主要渠道是門店拓展，通過在更多的地方開設更多的門店來接觸更多的人群，從而達到更多的產品銷售。這種方式不僅費時費力，而且需要投入大量的資本，對中小企業來說十分困難。
到了互聯網的出現，人們足不出戶就可以完成消費行為，因而門店不再是拓展生意的唯一渠道，吸引用戶的關註成為更有效的方法。隨著用戶向互聯網路和社交網路的遷徒，商家也隨之從線下實體門店轉戰線上社交網路，創建自己的粉絲社群，開展社群經濟。
例如小米通過發起話題討論和各種線上線下活動，小米社區聚集了一大票鐵桿米粉，這些米粉都是手機發燒友，他們懂手機也懂小米，為小米的產品研發提供了源源不斷的建設性意見，同時不斷地為小米積累了良好的口碑。這就是小米粉絲社群的力量。
一群擁有某種相同喜好的用戶，因為共同的興趣在一起，就形成了社群，它可以迅速地製造和傳播品牌口碑，因而成為社群經濟的實體。例如小米品牌利用好的產品通過社交網路聚集起社群，社群反過來在產品研發和口碑傳播方面幫助建設品牌，擁有更好的產品和口碑，品牌又可以吸引更多的用戶加入社群，形成一個完整的生命商業模式。社群生態中，用戶通過對品牌運營的主動參與，得到不同層次的價值滿足。
萬科、龍湖、遠洋等地產商和物業管理公司，都在利用互聯網的玩法去改造傳統物業，建立以住宅區居民為核心的商業生態，從而顛覆傳統的物業管理商業模式，其本質，也是一種社群商業模式。社群商業是一個具有增量思維的“微生態”，生態系統天然多贏。
在社群商業模式之下，內容如同一道銳利的刀鋒，它能夠吸引研究和滿足用戶的基礎需求，切開一條入口，社群就成為了沉澱用戶的必需品，而商業化變現則是衍生盈利點的有效方式。三者看上去是三張皮，但內在融合的商業邏輯是一體化的。
未來的商業，是基於人而非基於產品，是基於社群而非基於廠商。社群商業本質就是用戶主導、數據驅動的C2B商業形態。
