用戶粘性
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用戶粘性是指用戶對產品的參與程度和脫離產品的阻力程度。前者是指用戶使用產品的頻率和每次使用時間長短；後者是指用戶放棄使用產品時受到客觀環境的阻力大小。一般來說，用戶使用產品次數越多，時間越長，產品的用戶黏性越大；比同種或相似功能的產品更吸引用戶，更受用戶喜愛，那用戶黏性也會更大。
如果產品能為用戶提供長期的福利，讓用戶離不開，那麼產品的黏性會很高。阿裡推出的88會員，88元=餓了麽年會員+優酷視頻年會員+淘票票全國卡+蝦米超級VIP。會員再點餐時可能就不會用美團；同樣的影視資源，就會優先選擇在優酷觀看，都是在增加產品的用戶黏性。88元賺了1個用戶對於4個旗下App 1年的價值。
一般是DAU(每日活躍用戶數)與 MAU (每月活躍用戶數）之比。
