灌能

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灌能（Empowerment）

　　灌能是指每一個人都充分活動，願意為目標全力以赴，覺得工作非常有意義，可以學習成長，可以不斷進步。

　　灌能的意義為，人在執行現有工作時，如覺精力倍增，便有灌能感受。灌能就是指導別人能夠獨立完成任務，而漸漸不必依賴你。灌能就是要你自在的做事，也要你為結果負責。灌能就是做事時有意義感、選擇感、能力感、進步感。

　　當你每日清晨，很想回到辦公室上班，而且心理總是充滿興奮與期待，想著在公司里，有一群同事們每天不停的忙碌，在為我們的未來規劃奮鬥，想盡辦法讓各種夢想實現，這就是灌能的感覺與展現。

　　有了灌能的員工才能有愉悅的顧客，才能替公司創造較高的營收，且促使成本降低。

　　灌能一直是二十世紀末管理者努力追求的理想之一，如何做到灌能，可從以下著手：

　　一、讓同仁清楚地瞭解任務、目的、目標和角色。

　　二、持續發展團隊成員工作上所需的知識與技能。

　　三、學習有效的人際和團隊關係，及領導技巧。

　　四、讓同仁能夠真正分享決策權和參與權。

　　五、領導者帶領團隊的哲學和做法是要激發人的活力。

　　六、全體人員尊重不同看法、能力和文化背景上的差異。

　　七、領導者給與每位成員適當的表現的機會。

　　八、當團隊有成就時，鼓勵並感謝個人和小組的成就。

　　九、保持不斷創新的精神及掌握持續改善的機會。