混合標準評級表

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　　混合標準評級表（Mixed StandardScales，MSS)又稱混合標準量表法、混合標準尺度法，簡稱混合量表法，作為與工作標準相比的一種績效考評的方法，是由美國學者伯蘭茲（Blanz）於1965年在傳統的評價量表的基礎上提出的。這種方法也屬於行為導向型量表法。

　　它是20世紀70年代勞動人事心理學研究中發展起來的一種行為考評表。混合標準評級表綜合了關鍵事件法和行為評等法的長處，避免了兩者的弊端。作為一種實踐發展的產物，它具有較大的優越性。混合標準評等法使用混合標準量表，此表在設計的系統性方面與行為觀察評等法頗為相似，但它不同於行為評等法對每一行為表現的精確量化，是就某項工作的幾個特定方面分別作出三種行為描述表示績效的高、中、低三檔，而沒有明確的分值。

　　在設計這種評級表時，需要先確定工作表現的關鍵維度；然後，對每一維度分別列出好、中、差等三種關鍵事件，並隨機排列，製成行為考核表。在考核與評定時，要求評定人就被評人的具體工作表現，用“+”、“-”和“0”作出“好於”、“差於”或是“一致於”關鍵事件的考評；最後，把評定結果轉換成評級分數。記分方法見下表：

　　　　表1 混合標準評級的記分

　　混合標準量表法最主要的特征在;所有評價指標的各級標度被混在一起隨機排列，而不是按照指標的一定順序進行排列，因而對每一個行為錨定物都做出“高於”、“等於或者“低於”的評價，而不是在一個指標選出某一水平作為最終的評價。

　　1.混合型標準量表的優點

　　(1) 減少了某些評估誤差。評估者不知道混合型標準量表的評估標準，因此，減少了諸如暈輪誤差、過寬或過嚴誤差之類的評估誤差。

　　(2) 評估者易操作。評估者只需將被評估者的實際工作表現與混合型標準量表中的行為指標描述相對照，作出基本匹配的判斷即可。

　　2．混合型標準量表的缺點

　　(1) 主觀性較強。混合型標準量表反映評估者對被評估者的主觀評估，帶有比較強的個人主觀色彩，可能難以避免某些評估誤差。

　　(2) 評估結果與組織戰略的一致性不強。由於評估者只需對混合型標準量表中的指定評估維度作出判斷，而這些指定評估維度經常與組織戰略的一致性不顯著。

　　1.確定考評維度

　　在業績考評中最常用的6階個主要維度：質量、數量、及時性、成本節約、監督的需要和人際關係。若考評的維度較大，也可以在每一個維度下擬出幾個子維度。

　　2.維度的表達

　　為每一個考評維度的好、中、差三等擬出一條範例性的陳述句。

　　3.設立每一個維度和子維度的權重

　　由於考評的角度不同，目的不同，對每一個維度的重要性也就不同，因此也可以因重要性而調整權重，但必須確保每組子維度權重之和為1，維度權重之和也應為1。

　　4．打亂次序，掩蓋評分等級

　　對所有的邏輯有效組合，我們給出了一個數字作為其分數。最後，由每一個子維度的分數乘以權重，得出維度的分數;每個維度的分數乘以權重，得出總分數。這就是一個考評者對被考評者的評價分數

　　5、求得最後分數

　　對所有的有效的評價分數進行平均，就能得到該被評價者的分數。若是覺得其中的評價有主次之分，還可以加權平均得到最後的結果。

　　為了使考評更加具有客觀性，可以採用360度考評範圍。被考評者本人、其上級下級以及同事都可以作為考評者參與考評。必要時，還可以外聘專家進行考評。

　　考評的過程，就是要求被考評者針對被打亂的混合標準量表中的陳述句逐一進行評價，若是範例描述與被考評者的實際工作表現相符，則在此範例陳述句後寫上“”號;若是被考評者的表現優於範例描述，則在此範例陳述句後寫上“平”號;若是被考評者的表現不及範例描述，則在此描述句後寫上“一”號。