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流程觀察

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流程觀察(Process observation)

目錄

什麼是流程觀察

  流程觀察(Process observation)是指精益團隊成員到企業生產現場觀察生產現狀,尋找可能改善點和問題點,並將上述內容記錄下來的整個過程。

流程觀察的作用

  ⑴流程觀察有助於精益團隊成員掌握一手材料,保證了流程資料的真實性;

  ⑵流程觀察有助於精益團隊成員對現場有感性認知,保證了流程改善點的正確性;

如何進行流程觀察

  ⑴理清觀察目的;

  ⑵指定觀察者;

  ⑶準備一份觀察表並訓練觀察者;

  ⑷工作現場人員做好準備;

  ⑸整個流程走一遍,並落實你的觀察計劃;

  ⑹將觀察到的心得加以整理,並向整個團隊報告,討論觀察的結果。

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