流程觀察
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流程觀察（Process observation）
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流程觀察（Process observation）是指精益團隊成員到企業生產現場觀察生產現狀，尋找可能改善點和問題點，並將上述內容記錄下來的整個過程。
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⑴流程觀察有助於精益團隊成員掌握一手材料，保證了流程資料的真實性；
⑵流程觀察有助於精益團隊成員對現場有感性認知，保證了流程改善點的正確性；
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⑴理清觀察目的;
⑵指定觀察者;
⑶準備一份觀察表並訓練觀察者;
⑷工作現場人員做好準備;
⑸整個流程走一遍,並落實你的觀察計劃;
⑹將觀察到的心得加以整理,並向整個團隊報告,討論觀察的結果。
