溝通網路
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溝通網路是指一群人建立和保持聯繫,以便相互溝通的一種形式。幾乎每個人在組織中都會參與網路,
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溝通網路也能影響群體工作效率。大多數研究表明,集中化結構(如輪型結構)對解決簡單的問題更有效,而非集中化結構(如圓型結構)對複雜問題的解決更有效。因為非集中化結構中大家的滿意度高,工作熱情高。因此,人們認為任務和溝通網路的合理匹配是提高工作效率的關鍵。
對於溝通網路的研究主要是針對群體而進行的,並且大多是在實驗室里作的。實驗室的研究雖然存在著一個生態學效度的問題,但就溝通網路來說,這些研究結果在現實生活中是有相當價值的。
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