景區旅游氛圍
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什麼是景區旅游氛圍[1]
景區旅游氛圍是指由人工設計開發的設施和服務環境的總和，旅游氛圍能直接影響到旅游者的心情和感受。
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景區旅游氛圍的內容[1]
1．景區設施。景區設施是專為旅游活動而建造，供旅游者使用的專門設施。包括景區內的各種市政設施，如給排水設施、供電設施、供暖設施、郵電通訊設施；各種交通工具和設施，如電瓶車、步行道、游船碼頭等；各種服務設施，如飯店、餐飲、購物娛樂設施等。
景區設施是為旅游者提供服務的平臺和手段，景區設施質量的高低直接關係到旅游者的切身感知。如旅游者對於住宿設施一般要求乾凈、整潔、舒適，對於購物設施要求特色鮮明、品種豐富、物美價廉，對於餐飲設施的要求是衛生乾凈、美味可口。因此，景區應註重對設施質量的維護與控制，藉助優質的景區設施為旅游者提供高質量的服務。
2．服務環境。景區服務環境主要指工作人員的服務質量環境。一般情況下，優質的景區服務能夠帶給旅游者較高的滿足感。從優化景區服務環境的角度考慮，景區應加強對員工服務質量和服務意識的培養，將飯店業對員工服務的“五心四勤”標準引入景區服務中，即對旅游者應具有愛心、關心、耐心、細心和誠心，員工在工作中應勤動手、勤動腦、勤動腿和勤動眼。
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