整合型科技接受模式
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整合型科技接受模式（Unified Theory of Acceptance and Use of Technology，UTAUT）
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理性行為理論(Theory of reasoned action，TRA)、計划行為理論(Theory of planned behavior，TPB)、動機模型(Motivational model，MM)、複合的TAM和TPB模型(Combined TAM and TPB，C-TAM-TPB)、創新擴散理論(Innovation diffusion theory，IDT)、以及社會認知理論(Social cognitive theory，SCT)等理論在IT接受領域都做出了顯著的貢獻。然而，這些理論仍然存在問題：
- 首先，儘管每個理論在研究影響因素時使用了不同的信息技術，但是這些影響因素在本質上是同一個概念。
- 第二，由於行為研究的複雜性和研究者的局限性，沒有一個理論可以覆蓋所有的或大部分影響因素，每個理論都有其局限性。
基於此，Venkatesh & Davis(2003) 將這些模型相關研究總結的基礎上進行整合，針對探討“影響使用者認知因素”的問題，提出了“整合型技術接受與使用模型”(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology，UTAUT)。
整合型科技接受模式(UTAUT)把八個模型中的論點整合為四個核心維度：績效期望、努力期望、社會影響和便利條件以及四個調節變數：性別、年齡、經驗和自願性。
- 績效期望(Performance Expectancy, PE) 是指個人感覺使用系統對工作有所幫助的程度，類似於TAM中的感知有用性；
- 努力期望(Effort Expectancy, EE) 指個人使用系統所需付出努力的多少，類似於TAM中的感知易用性；
- 社會影響(Social Influence, SI) 指個人所感受到的社會周圍群體的影響程度，主要包括主觀規範(Subjective Norm)、社會因素和(對外展示的) 公眾形象(Image) 等三方面；
- 便利條件( Facilitating Conditions, FC) 則指個人所感受到組織在相關技術、設備方面對系統使用的支持程度。
整合型科技接受模式(UTAUT)中的四個調節變數分別為經驗、自願性、性別、年齡。
經驗並沒有直接包含在TRA、TPB等模型中，但Morrisand Venkatesh(2000)證明，隨著經驗的增加，態度變得更為重要，而主觀規範變得沒有那麼重要。Davisetal．(1989)實證證明瞭隨著經驗的增加，感知易用性的影響作用變得不是那麼顯著。而在C-TAM-TPB模型中，經驗包含在模型中，實證證明，隨著經驗的增加，感知有用性、態度、感知行為控制變得更加顯著，而主觀規範變得不顯著。
自願性並沒有直接包含在TRA、TAM、TAM2、TPB、DTPB模型中，儘管沒有證明，但是Hartwick and Barki(1994)提出在系統不是自願使用的情況下，主觀規範的影響作用更大。
Momsand Venkatesh(2000)在相關模型的基礎上證明，感知有用性、態度對男性效果更顯著，而感知易用性對女性更顯著，主觀規範、感知行為控制對於剛開始使用的女性影響最顯著，態度對於年輕的用戶更顯著，而感知行為控制對年老的用戶更明顯，主觀規範對於年紀較大的女性用戶更顯著。
因此，UTAUT將這四個調節變數包含在了模型中，系統地對這幾個變數的作用進行了實證研究。
實證結果顯示，整合型科技接受模式(UTAUT)對使用行為的解釋力高達70％，比過去所知的任何一個模型都有效。
