教堂塔原則
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所謂教堂塔原則是一種分散管理經營的理念和方式,其根本點就是銀行把權利賦予整個網路中的分支機構,各個分支機構的管理人員在日常運作的各個方面都有決定重大事情的權利。根據這個原則,與一個特定公司距離最近的分行將承擔對該公司所有的責任。
按照瑞典商業銀行方面的說法,教堂塔原則是基於這樣一個有趣的現象:分行經理可以爬到城市教堂的頂端鳥瞰這座城市,進而能夠更加清楚地觀察這座城市的一切情況。這裡所隱喻的當然是這樣一個事實,即分行經理能夠對其所在城市的客戶掌握著最充分的信息資源。在他的轄區內,他可以在第一時間聽到關於任何一家公司的各種傳言,也能看到任何一家公司的各種行動,因此,他能夠做出恰當的決定。當然,為確保分行在當地的聲譽,分行經理在做出每一項決定之前必須三思而後行。
根據瑞典商業銀行的這個原則,與某一客戶距離最近的分行將承擔對該客戶的所有權利和責任。即使是與一家巨型跨國公司建立業務往來,其業務的最終決策權也要由距該公司總部最近的分行經理來行使。
基於教堂塔原則,毫無疑問,一個公司的所有金融業務都要由與該公司有客戶關係的分行經理決定和控制。即使有其他分行打算與某個公司的分支機構建立業務往來,也必須先徵得與該公司有客戶關係的分行同意。只有在獲得批准的前提下,其他分行才可以從主管分行處得到一定的業務額度。
瑞典商業銀行也是第一家在中國建立代表處的北歐銀行。在該銀行的各種經營理念中,教堂塔原則及股東分享利潤方式,分別體現的是授權與激勵的現代管理思想,尤其值得我國改革中的國有銀行和商業銀行借鑒。