攔截訪問

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什麼是攔截訪問

  街上攔截訪問是一種十分流行的調查訪問方法,通常被利用於定量問卷調查的環節中,約占個人訪問總量的三分之一。這種調查方法相對簡單,超市寫字樓、街面、車站、停車場等公共場所均可以進行這樣的訪問。

攔截訪問的模式

  通常按訪問模式有兩種形式:

  一是訪問員在事先選定的若幹地點,按一定程式和要求(如每隔幾分鐘攔截一位,或每隔幾個行人攔截一位)選取訪問對象,徵得對方同意後,在現場按問卷進行簡短的調查;

  另一種叫中心地調查(Central Location Test)或廳堂測試(Hall Test),是在事先選定的若幹場所內,租借好訪問專用的房間或廳堂,根據研究要求,可能還擺放若幹供被訪者觀看或試用的產品,按照一定程式和要求,攔截訪問對象,徵得其同意後,帶到專用的房間和廳堂進行面訪調查。第二種方法常用於需進行實物顯示的或特別要求有現場控制的探索性研究,或需進行實驗的因果關係研究,如廣告效果測試、新品入市研究等。

街頭攔截訪問的操作流程

  街頭攔截訪問的操作流程如下圖所示:

  街头拦截访问,街头拦截,拦截访问

街頭攔截訪問的質量控制

  • 按其特點劃分不同的區域開展工作,不同的區域均有專人負責現場監控。
  • 由負責督導及覆核人員共同負責巡場工作,不定時巡視,以便及時發現問題及時解決。
  • 由覆核人員負責現場二次甄別工作,確保被訪者符合被訪條件。
  • 根據經驗佈置測試室,減少被訪者間的相互干擾,便於收集更多的信息。
  • 現場對問卷進行百分百審核,審核無誤後才讓被訪者離開及送禮品,便於及時補問以確保問卷質量。

攔截訪問與入戶訪問

  攔截訪問的費用低於入戶訪問,這是攔截訪問的最大優勢,其主要原因是訪問員大部分時間用於訪問本身,而不象入戶訪問那樣需要長時間尋找被訪問者,從而提高了訪問的效率。攔截訪問除了費用低以外,在直接面對訪問者進行啟發和運用專門問卷等方面具有同入戶訪問一樣的優勢。然而,街上攔截訪問同樣具有如下不足之處:

  • 訪問地對訪問樣本的代表性有一定的局限性;
  • 街頭攔截訪問的拒訪比例較高。
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