感召催眠式營銷
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感召催眠式營銷就是要找出人們在做什麼、如何做、什麼時候做、和誰在做以及他們為什麼這麼做,然後以你提供的服務幫助人們做得更好。
感召是一股強大的力量,在人類歷史上眾多英雄人物將感召力發揮的淋漓盡致,因而他們成為了領袖,成就了偉業,甚至改變了歷史。感召不是偉人的專利,感召並非神秘。有人利用在營銷中屢屢突破困境,創造出市場上的奇跡。在今天的市場上沒有感召力,就不可能成為優秀的老闆,不可能將事業發展壯大。
感召催眠式營銷以人為本,就是要以顧客內心的感受,需求和價值為本,真正理解他的想法、關註他的心態、觸動他的內心、感動他的心靈,從而做出選擇消費的行為。
在沒有廣播、電視、互聯網等媒體之前,商家的名聲是依靠人們的口碑來傳播的,人們在平時的閑談中有意無意會談到對產品的感覺,人們的這一張嘴就可以把商鋪的聲名傳達四面八方。
暖和的口碑比冰冷的媒體更能創造價值;
客戶的來源分析(3個方面);
有1/3的業務是只要你見足夠的的客戶,肯定可以成交的
有1/3的業務是無論如何,你都不能成就的
有1/3的業務是需要你去爭取,才可以獲得的
我們做營銷的重點就是要爭取那可以爭取到的1/3業務。
近幾年來,以人為本的概念得到更進一步的提升,認為人不僅僅是一種資源,人還是一種資本,以人為本就要以人為資本。
感召營銷借用以人為本的理念,認為營銷的關鍵上從人的本性出發,從人的心出發。這是與傳統推銷的一大區別。傳統推銷一般是以產品為出發點,或者以功能和技術為出發點,通過硬性條件的提升來吸引消費者。感召營銷則是從心出發,通過打動對方的內心,通過對方自願行動來完成營銷的過程。
和諧是一切問題解決的基礎(和諧的特點意義、和諧的建立技巧在NLP溝通課另行訓練)
地圖並非實際的疆域(你所認為的並非就是真實)(金錢游戲和眼部展示活動,人與人之間最大的不同是“標準”)
每個人都已經具備使自己做出改變的所有資源(商務成功的“3”要素和人際資源中的“6”字決)
“3”——知識技能、機會、意願
“6”——一般經過6層關係,就可以找到一個人
1) 定向。
首先是範疇定向,什麼樣的服務和專業品牌形象等環境因素;
“你想引發什麼樣的環境?”——專業環境形象
“你就是範疇”——你自己的激情、開心、滿意等能夠體驗到的感覺
“以內容鞏固範疇”——你提供什麼樣好的有個性化的解決方案
其次是目標定向,確定想要的目標成果是什麼;
最後是個人定向,遷善自己的心態、狀態、以及焦點。(意願)
2) 聯繫。
邀約和麵談,與客戶建立信任的過程,進行信息和思想的真誠交流。是一種客戶關係的檢視。相一面鏡子,當你與別人聯繫的時候,別人對你的回應方式就是你平時怎樣對待別人的方式。(和諧的建立技巧在NLP溝通課中另行訓練)
3) 挖掘。
通過發問來啟發對方,幫助對方挖掘更多的可能性和價值。(這裡需要發問、聆聽、區分、回應的能力,在NLP溝通和NLP教練技術課程中有這方面能力訓練),可以從兩個方面挖掘,像挖隧道一樣,從兩頭往中間挖。這兩個方面就是“你需要什麼?”“你不需要什麼?”。
4) 選擇。
選擇是雙向的,“每一個人所做的都是當下最佳的選擇”。(被迫與選擇的對話練習體驗活動),要讓做出的選擇是自願的,而且是最佳的選擇。
5) 行動。
對方有權利選擇行動或拒絕,同時可以採取邀請的方式引發對方行動。以共贏為前提,只有實現共贏的決定,才能帶動經常性的行動。
1)發覺對方現時在生命中最渴望的,找出和你的感召對象的共同語言,從而帶領他們看到將來的生活,互相討論所預測到及看到的景象。
2)發問向前的問題,讓他們拓寬思想,使他們從感召的過程中得到最多,因為一般的人都喜歡對自己有很大的期望。
3)在探查或發問一些艱辛/尷尬的問題前,先要問準對方的許可,這是一種尊重,彼此互相建立信任的關係,而且容易令對方答應。
4)致力於發覺阻礙他們作出決定或承諾的障礙,直至所有障礙都已經解決,使他們說出真相,讓他們說出真實的不滿和異議,因為只有說出來才能很快的解決。
5)自己要作為一個專業典範,讓他人知道你自己所做的事情的實際作用,而並非空說,相信自己就是那麼有感染力。(不斷充實自己和提高自己整體素質)
6)相信自己,成為一個特別的人,使你的感召對象都想成為你這樣,因為只有他們渴望得到的才會爭取。
7)要明白大部分人在下決定時都需要重覆問七次,假設前六次只是提供更多的資料以一個更好的理由去下決定。不要感到羞愧,為你的感召而驕傲。
8)避免驚慌失措,無論對方說什麼,不要作出過分敏感的反應,假如你認為你所做的對於他們有幫助,就不斷令他們看到這點及清楚為何,這樣可避免你在他們有所抗拒的時候驚慌,甚至停止感召過程。
9)細心聆聽他們所抗拒、反對及不同意,然後逐一解決。假如有任何不能解決的抗拒、反對及不同意,會在日後的日子里產生很多負面的影響。(聆聽的技能另設課程)
10)相信你所感召的對象,相信對方是需要你的幫助的,相信對方接受感召後,一定會感謝你的!