市場細分變數

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市場細分變數(segmentation descriptors)

　　市場細分變數是指那些反映需求內在差異，同時能作市場細分依據的可變因素。正是由於這些因素的差異，消費者的消費行為呈現出多樣化的特點。

　　從理論上說，企業對市場進行細分的根據是消費者的需求。但從實際操作看，企業是根據影響或反映消費者需求的因素對市場進行細分的。這些因素又可以分為兩大類，一類是反映消費者特征的因素，如地理因素、人文因素和心理因素；另一類是直接與產品相關聯的因素，如消費者購買商品所追求的利益、消費者使用商品的時機、消費者對品牌的忠誠程度等。

　　(1)按地理因素劃分。按照消費者所處的地理位置、自然環境來細分市場。具體變數包括：國家、地區、城市規模、氣候及人口密度等。

　　(2)按人口因素劃分。人口統計變數是區分消費者群體量最常用的。包括年齡、性別、種族、教育程度等等。

　　(3)按客戶心理因素劃分。在同一細分市場上的消費者對同一產品的反應也有較大差異，其主要是心理因素。包括人格、動機、生活形態等。

　　(4)按客戶行為因素劃分。行為變數有：時間習慣(季節性、節假日)；地點習慣(隨意決定、衝動決定)；品牌忠誠度(高、中、低)；追求利益(高、中、低)。

　　1.可衡量性

　　即細分市場的大致輪廓如購買力大小市場規模等方面應是可以加以測量的。(有關細分市場的資料必須是可取得、可衡量的。)

　　2.可達到性

　　即所形成的細分市場必須是企業可以有效進入併為之服務的市場。

　　3.經濟性

　　即所形成的細分市場的規模必須使企業能獲得足夠的經濟利益。即一個細分市場必須是企業值得為它設計一套營銷方案的同質實體.

　　4.可區分性

　　即細分市場之間是可能加以識別的,對不同的營銷組合方案有不同的反應.

　　5.可防衛性

　　細分市場因具備防衛性，潛在的先發優勢；競爭者不能輕易進入或立即跟進這一細分市場

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