市場化激勵
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傳統的金字塔型組織中,薪酬結構是“崗位工資+績效工資+獎金+福利”,其中績效工資和獎金最能激勵員工。總體來說,金字塔型組織的激勵機制實際上是基於固定崗位的激勵,職級在很大程度上決定了最後的薪酬發放。
工業經濟時代,市場環境相對簡單,僅僅需要企業提供標準化的產出,而這種激勵機制恰恰激勵了個人各司其職,向上負責,即使激勵性不強,也能解決大部分問題。
當互聯網和數字時代來臨,市場環境變得複雜,要求企業在需求側靈敏感知用戶需要,在供給側靈活組織資源滿足這些需求。而這種需求,只有通過激活員工的“企業家才能”來實現,這就要求員工自主尋找目標、自主制定方案、自主組織資源,最後實現從“創意”至“貨幣”的全過程。此時,企業如果還使用傳統的激勵機制來衡量員工貢獻顯然不合適。
市場化激勵才是能真正激活員工“企業家才能”的激勵機制。真正的市場化激勵應該分為三層,一是合伙人激勵;二是藍領工人按單結算;三是項目激勵,即項目超利分享。
合伙人激勵通過股權激勵實現,包括股權、期權、限制性股票、虛擬股權幾種形式。這層激勵不針對所有員工,只針對企業的核心人員,即對企業有真正重大影響的人。
合伙人團隊包括EMT(執行管理團隊)、SMT(高層管理團隊)和RMT(儲備管理團隊)三個層面。針對他們實行激勵有兩點原因:一是他們是“劣後者”,即使公司做不下去了,他們依然是最後的守門人;二是,當公司需要開拓新業務時,他們又可以是“開拓者”。
即在每個業務動作標準化基礎上,讓員工的工作流線上化,典型例子就是美團的送餐小哥、滴滴的司機等。
這種狀態要從兩個方面來理解。一方面,按單結算的確釋放了個體的潛能;另一方面,由於工作流線上化,員工似乎無法“偷懶”,企業也容易被認為是“血汗工廠”。這裡還是要掌握一個平衡,此時,企業的決策又反向拷問其作為平臺的價值觀(價值觀念)。如果平臺的政策與共同富裕的導向相反,企業就可能失去生存的根基。隨著數字化時代的到來,相信越來越多的企業都必須面對這個問題。
項目激勵又稱項目超利分享,是將企業的整體價值創造切割為若幹經營單元,再讓價值創造者在工資之外分享超額利潤。簡單來說,就是通過改造員工的薪酬結構,讓員工拿出一部分錢參與某個項目的跟投對賭,來換取超額利潤的分享權。
整體來看,項目激勵是平臺型組織激勵機制變革的重點。因為合伙人激勵面對的是少數人,激勵對象有限;而藍領工人的按單結算是針對標準工作,激勵空間有限。只有項目激勵才能激活大多數創造價值者,有力支撐企業的整體業績增長,向上推高市值,惠及合伙人激勵;向下豐富業務,對底層藍領工人分發高質量訂單。