工作指導培訓

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工作指導培訓（Job Instruction Training，簡稱JIT）

　　許多成功的培訓者採用“工作指導培訓”，系統幫助經理們熟悉指導員工的技巧。工作指導培訓原則源於第二次世界大戰，至今其所推崇的指導技巧仍然在各組織中使用。其基礎模式或改進型模式在許多小型企業內被經理們用於指導新員工或現有員工從事新的工作。

　　在企業中，有很多工作是由一系列具有邏輯順序的工作步驟所組成。所謂工作指導培訓，主要是指列出每一項工作的基本任務清單、完成任務的工作步驟以及每一步驟所對應的關鍵點，從而對員工進行培訓。工作指導培訓一般在員工剛進入工作崗位時使用。

　　工作指導培訓是在職培訓的一種極為有效的方式，因為它可以快速培養大量新手。工作指導即依照適當的邏輯順序列出某項工作中的必須的所有步驟，同時在每個步驟旁列出相應的“要點”。這些步驟說明要作些什麼，而這些要點則說明怎樣完成這些步驟及原因。使用工作指導培訓時，培訓實施者首先必須解釋和示範工作內容然後讓受訓者練習，一步一步示範操作，必要時糾正錯誤，直到受訓者能履行工作為止才結束。

　　工作指導培訓對於受訓者完成相對單一的工作任務非常有效，其有效性歸根於為受訓者提供了廣泛的練習機會並收到幫助性很強的反饋。這種方法很少單獨使用，大多要和其他方法配合，才能收到良好的效果。