娛樂式零售

用手机看条目

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

目錄

什麼是娛樂式零售

  娛樂式零售是一個創造出來的術語,將零售(Retail)和娛樂(Entertainment) 融為一體為顧客的整個購物經歷增加附加價值,在店內提供愉快的氛圍和短期的促銷,以達到提高銷售的效果。

娛樂式零售的運用

  娛樂式零售主要通過讓顧客參與的手段,運用情感、感官策略來增加娛樂活動,通過娛樂刺激顧客的感官,促使消費者在商場內快樂地體驗並且消費。零售店內組織該類互動式娛樂活動,主要集中在各百貨大賣場內,一般是一棟百貨大樓分層別類,而各零售店又大搞特色體驗營銷,比如:服裝店的時裝秀,珠寶店的體驗,游戲室的親手感受,各種零售品的試用,等等。[1]

  中國消費者對娛樂有著特殊的追求和喜愛,例如許多去游樂園的消費者,常常是寧願節約路費,也要把錢花在玩樂上。在購物消費中,消費者也越來越要求愉悅的享受。他們希望自己每次外出消費,都能享受愉快的經歷。這要求零售企業不僅要通過商品的組合來吸引顧客,還要考慮要在傳統的零售服務之外增加娛樂活動,通過娛樂刺激顧客的感官,促使消費者在商場內快樂地體驗並且消費。零售店內組織互動式娛樂活動,比如服裝店的“上色DIY大賽”;鞋店可以設置幾台跑步機,讓顧客在運動中體驗效果;漁具零售店,可在室內建了一個小魚池供客戶使用其銷售品試釣。零售商為顧客創造娛樂性消費經歷,使零售店成為是顧客購物與休閑娛樂的場所,美國迪斯尼、耐克城等都是這方面先行者。

相關條目

參考文獻

  1. 陳章旺.《零售營銷:實戰的觀點》[M].北京大學出版社,2008.1
本條目對我有幫助0
MBA智库APP

扫一扫,下载MBA智库APP

分享到:
  如果您認為本條目還有待完善,需要補充新內容或修改錯誤內容,請編輯條目投訴舉報

本条目由以下用户参与贡献

Zfj3000,Yixi,河河.

評論(共0條)

提示:評論內容為網友針對條目"娛樂式零售"展開的討論,與本站觀點立場無關。

發表評論請文明上網,理性發言並遵守有關規定。

打开APP

以上内容根据网友推荐自动排序生成

闽公网安备 35020302032707号