主題式零售
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主題式零售主要是通過看、聽等手段,利用情感、思考策略在一個特定的主題中引起消費者某方面情感的思考,然後形成體驗共鳴的營銷方式[1]。
為了達到更好的體驗營銷效果,不少零售企業乾脆將大型商場改造為主題公園式休閑活動場所。主題零售企業全面圍繞著一個中心體驗主題來組織商品與服務,這個中心主題可以是快樂,是刺激,或者時尚,可以通過音樂、電影、某種動物、某個人物或某種環境等表現出來。
雖然我國主題式休閑中心還非常少見,但是在各大家電賣場卻隨處可見以各種中心主題展開的活動[1]。
例如,福州大利嘉與沃爾瑪的中庭廣場每年都會在各種節日舉行相關的主題活動,如母親節會在活動現場利用大型海報經過精心設計和播放關於母親的音樂,想到母親對自己的點點滴滴,會讓消費者對產品產生興趣併購買[1]。
再如,在北京落戶的體驗式主題賣場“巨庫”,就分為“裝庫”、“玩庫”、“秀庫”、“食庫”幾類,每種“ 庫”都圍繞其主題來設計,如銷售極限運動和戶外運動用品的“玩庫”,又分為“好動族”、“電玩集中營”、“極限運動館”、“改裝工場”四個主題區,光這些別具一格的主題名稱就吸引來不少好奇的消費者。