失卡保障服務

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　　失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡後，持卡人若在第一時間向銀行申請掛失，則銀行對持卡人在掛失前一定時間內因被人盜刷信用卡而造成的損失進行賠償。

　　截止2015年開通了此業務的銀行在全國有中國銀行、建設銀行（僅針對境外交易）、交通銀行、招商銀行、廣發銀行、光大銀行、華夏銀行、東亞銀行、中信銀行、興業銀行、平安銀行、深圳發展銀行、北京銀行、工商銀行（僅針對深圳地區發卡的）。

　　雖然有銀行願意為客戶的損失埋單，但瞭解到，並不是所有持以上銀行信用卡的持卡人都可享受到這樣的服務。據悉，銀行所提供的失卡保障，大多針對的是沒有設置交易密碼，僅憑客戶簽名進行交易的信用卡客戶，如果這類客戶被他人惡意盜用信用卡，且刷卡消費造成了原持卡人的經濟損失，銀行會對這類信用卡使用者進行一定的經濟賠償。如使用密碼交易、信用卡取現、轉賬和網上交易所造成的損失，則不在該服務的保障範圍內。

　　招行、交行、中信、興業、深發展、廣發、北京銀行和光大銀行向信用卡持卡人提供的是掛失前48小時保障。若一旦消費者在上述幾家銀行辦理的信用卡丟失或失竊後，在掛失前48小時內，如發生了信用卡被盜刷，其損失可向銀行申請補償。

　　東亞銀行、平安銀行則可提供掛失前72小時的失卡保障。

　　華夏銀行提供120小時超長失卡保障。據悉，這樣的保障時間在目前國內的信用卡失卡保障業務中，可賠償時間是最長的。失卡保障服務一般只有一年有效期，且一年內持卡人只能獲得一次失卡前賠付保障。