基準性素質
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基準性素質是容易被測量和觀察的，因而也是容易被模仿的；換言之，知識和技能可以通過針對性的培訓習得。內驅力、社會動機、個性品質、自我形象、態度等屬於潛藏於水下的深層部分的素質，這部分稱為鑒別性素質(Dif-ferentiating Competence)。它是區分績效優異者與平平者的關鍵因素；職位越高，鑒別性素質的作用比例就越大。相對於知識和技能而言，鑒別性素質不容易被觀察和測量，也難於改變和評價，這部分素質很難通過後天的培訓得以形成。知識和技能等基準性素質是可以通過針對性培訓提高的；而社會動機、內驅力、個性品質、態度等鑒別性素質是與個人價值觀一併形成的。
