品類戰術
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什麼是品類戰術[1]
品類戰術是為實現品類經營策略和目標而採取的行動,品類戰術的內容與市場營銷的組合策略十分相似,但要更具體,更細,更能體現零售業的特點,連鎖超市的品類戰術包括,商品優化技巧、訂價技巧、促銷技巧、商品陳列技巧、新品供應技巧五個方面。
品類戰術一般由企業的企劃系統與銷售系統共同制定。相比以往的管理模式,品類管理的品類戰術更加具有靈活性和針對性。對於諸侯割據的中國本土市場,品類戰術能讓自下而上營銷更為流暢。品類戰術可針對局部區域計划出高效的產品組合、優勝的產品陳列、攻擊力強的訂價與促銷、低投入的物流計劃、快人一步的新品引進等。
品類戰術的五個方面[2]
品類戰術主要包含五個方面:分別是商品組合、商品價格、商品促銷、商品陳列和供應鏈的管理。品類戰術的這五個方面關係密切(如圖),任何一部分的缺失,會使整個品類管理的效果受到影響。同時這五個方面可以根據品類角色、品類策略進行自由拆分和組合。側如:作為品類戰術的重要組成部分,商品價格戰術同商品促銷戰術緊密相連。這是因為商品的價格定位,將直接影響到商品促銷的力度和促銷可操作空問。商品促銷戰術同時決定了商品貨架陳列的原則。同時,商品促銷戰術也受供應鏈的需求預測和補貨環節制約。
品類戰術是品類管理步驟中真正落地的環節,因此,相比較前面五個步驟,品類戰術具有更加重要的地位。品類管理的優劣往往通過品類戰術在落地層面的實施效果得以體現。但是品類戰術如何落地,同時與品類管理前面的五個步驟密不可分。這是因為,品類定義決定了品類管理範圍,不同的品類角色決定了不同的品類策略,不同的品類策略決定了不同的品類戰術運用。針對不同的品類角色,品類策略運用不同的品類戰術進行管理。品類戰術的使用將改變消費者對該品類的消費經歷,同時影響到品類的業績和門店的形象!
在品類戰術的步驟中,品類經理需要對不同的目標消費群體的地理、區域因素,消費者的消費心理,以及消費行為進行不同方式的篩選和組合,對不同類型、不同區域的門店運用不同的品類戰術以吸引其目標消費群體進來購物。在變化迅速的零售市場中,品類經理需要有相應的工具來幫助他們可以迅速做出決策,並將所制定的戰術可以持續實施下去。