品牌資產趨勢模型
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品牌資產趨勢模型(Equi Trend)
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品牌資產趨勢模型由美國整體研究公司(Total Research)提出,每年調查2000位美國消費者,1995年的調查包括100多個產品類別的700個品牌,該模型由於經過多年的調查積累了較大的資料庫,因而可以更好地理解各品牌的品牌資產的運行機制及效果。
該模型主要由消費者衡量品牌資產的以下3 項指標:
(1)品牌的認知程度(Salience):消費者對品牌認知比例, 也可以分為第一提及、提示前及提示後知名度。
(2)認知質量(PerceivedQuality):即消費者對品牌質量的評估直接影響到品牌的喜歡程度、信任度、價格等,這是EquiTrend的核心,因為消費者對品牌質量的評估直接影響到品牌的喜歡程度、信任度、價格以及向別人進行推薦比例。在EquiTrend的研究中, 認知質量被證實與品牌的檔次及使用率或市場占有率高度正相關。
(3)使用者的滿意程度(User Satisfaction):指品牌最常使用者的平均滿意程度。
綜合每個品牌在以上3個指標的表現,能夠計算出一個EquiTrend品牌資產得分。根據EquiTrend的資料庫及調查結果, 美國領導品牌多年來的排名順序都比較穩定和一致。
品牌資產趨勢模型比較簡單,而且能覆蓋較廣泛的品牌和產品種類,並且擺脫了傳統的認知-回憶模型。但不足之處是太依靠認知質量這項指標(這項指標只能解釋消費者為什麼去 買該品牌,但卻不能解釋是什麼原因導致高質量);由於認知質量和使用者滿意程度兩項指標的基數不一樣,認知質量和使用者滿意程度兩項指標的相關性並不高; 而且,EquiTrend模型沒有很好的解釋“各項指標的權重是如何得到的,是否對於每一個消費者都是一樣”的問題。