呼損率

出自 MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)

呼損率(loss probability)

　　呼損率指呼叫損失的概率，反映電信服務對於用戶通信需求的滿足程度，簡稱呼損。

　　當多通道共用時，由於用戶數大於通道數，可能出現許多用戶同時要求通話而通道數不能滿足要求的情況，這時只能讓一部分用戶通話，另一部分用戶不能通話，直到有空閑通道時再讓需要的用戶通話。因此一部分用戶雖然發出了呼叫，但因無通道而未能完成通話，這就稱作呼叫失敗，即發生了“呼損”。

　　從一個通道看，即使它在1個小時之內不間斷地進行通信，那麼它所能完成的話務量也就1愛爾蘭。由於用戶發起呼叫是隨機的，不可能不間斷地持續利用通道，所以一個通道實際所能完成的話務量必定小於1愛爾蘭。這意味著，通道的利用率不可能達到百分之百。在通道共用的情況下，通信網很難保證每個用戶的所有呼叫都能成功，會有少量的呼叫失敗，稱為“呼損”。

　　設已知全網用戶在單位時間內的平均呼叫次數為λ，

　　設單位時間內成功呼叫次數為λ0（λ0<λ），

　　則完全話務量為A0=λ0·S

　　流入話務量A與完全話務量A0之差，即為損失話務量。

　　損失話務量占流入話務量的比率即為呼叫損失的比率，稱為“呼損率”。

　　可見，呼損率B越小，成功呼叫的概率就越大，用戶就越滿意。因此，呼損率B也稱為通信網的服務等級（或業務等級）。但是，對於一個通信網來說，要想使呼叫損失小，只有讓流入話務小，即容納用戶少，這又是所不期望的。所以呼損率和流入話務量是一對矛盾，要折衷處理。

　　呼損率有三種計算方法：

　　①按呼叫計算的方法，表示在所考察的時間內，不能得到服務的損失呼叫數與發生的總呼叫數之比，即呼叫損失概率；

　　②按時間計算的方法，表示在所考察的時間內，能為負載源服務的設備被阻塞的時間與所考察的總時間之比，也就是線束髮生阻塞的概率；

　　③按負載計算的方法，表示在所考察的時間內，損失負載與這段時間的流入負載之比，也就是負載所損失的概率。

　　對同一系統由三種演算法得出的呼損值不一定相同。只是在愛爾蘭分佈情況下（見無限負載源全利用度損失系統），三種演算法的值是相等的。

　　影響因素:

　　影響呼損率大小的因素有：

　　①呼叫流的特性及其強度；

　　②呼叫占用時長的分佈及其平均值；

　　③電信系統的結構。