口頭詢問法

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什麼是口頭詢問法

  詢問法是調查人員向被調查人員詢問,根據被調查人員的回答來搜集信息資料的方法。可分為口頭詢問法書面詢問法兩種。[1]

  口頭詢問法是由調查人員親自向被調查者詢問,根據其口頭回答取得所需資料的方法。

  詢問可以採取自由式交談,也可按事先擬訂好的提綱提問;可採取個別詢問形式,也可採取開座談會的形式;如果是個別詢問,也可採用非面對面的電話詢問形式[1]

口頭詢問法的優缺點[1]

  口頭詢問法的優點是,由於雙方有直接的口頭交談,便於溝通思想,被調查者能充分發表意見,信息反饋快,調查者搜集的資料比較全面深入,真實性較大。但是缺點是調查中花費的人力及費用支出大,對調查人員的素質要求高,調查結果的質量,易受調查人員的技術熟練程度,工作態度和心理情緒的影響。

參考文獻

  1. 1.0 1.1 1.2 李倩蘭,王政.《市場營銷》[M].中國農業出版社,2005-07
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