印象評判技術
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所謂印象評判技術指考評者在考評過程中依據自己形成的價值標準或對有關考評標準的理解,依據自己對考評客體與對象平時形成的印象,作出有關評判的方式。印象考評技術除了在印象考評法中要經常用到外,在面試、專家推薦、人物推選等方面中也經常會用到。
印象考評技術的具體形式,有閉目浮現評判,排空意念形象評判,回憶形象評判,第一印象評判,印象歸因評判,印象類比評判,最後印象評判,總體印象評判等。
1、閉目浮現評判
所謂閉目浮現,即指在人事考評時,排除眼前信息干擾,閉上眼睛自然而然浮現要考評客體與對象的形象,依據有關價值標準作出評判的活動。
閉目浮現評判的技術,要求考評者對考評客體與對象,有較為長期的接觸與瞭解,或有過專門的觀察與瞭解,腦海中留下了在量的有關考評對象及其客體的形象特征信息,否則效果不好。
2、排空意念形象評判
所謂排空意念形象評判,是指考評員排空頭腦中的一切雜念與無關信息,保持大腦當前的――尋求考評客體對象的單一性,提高考評對象有關特點及其信息在印象中的清晰度。
這種技術應用的前提,與閉目要求差不多,均要求考評員對所考評的客休或對象有足夠的信息積累。
3、回憶形象評判
所謂回憶形象評判,是要求考評員進行考評前,盡一切努力回憶起與考評對象或客體有關的特征信息,以建構出一個較為清晰的考評對象或客體的意象,並依據有關主判標準進行評判。
回憶形象評判,除了要求考評員與考評對象或客體有較多的瞭解與接觸外,還需要考評員在記憶信息有一定技能技巧。
4、第一印象評判
所謂第一印象評判,是指考評員主要依據對考評對象或客體獲得的第一印象感覺作出有關的人事考評。
這種憑第一印象感覺作出評判的結果有時是相當準確的,尤其對一些經驗豐富的考評員來說,更是如此。
這種憑直覺的反映評判,對於有經驗的考評員來說,是建立在他長期反覆考評實踐基礎上的一種經驗概括,是多次考評實踐過程的簡縮。
這種技術應用的前提不但要求考評員對考評對象或客體有足夠的感性認識,而且要求具有一定的考評實踐經驗。
5、其他印象評判
所謂印象歸因評判,是指考員把自己所要考證的客體與對象歸結為自己原先熟悉的某個類別,然後再作出評判的活動。
所謂印象類比評判,是指考評員把自己原先熟悉的幾個“模特”的形象特征演繹作為考評眼前有關客體與對象的標準,然後以此為依據進行考評的活動。
所謂最後印象評判,是指考評員主要以最後所形成的有關對象或客體的形象特征,作出考評的活動。一般來說第一印象比較深刻,而最後印象或最新印象比較清晰,因而據此而作出的評判都是可能的。關鍵在於剋服考評員在考評過程中受到暈輪效應的影響。
所謂總體印象評判,是指考評員依據自己對考評對象或客體所形成的總體印象和有關評判標準而進行的考評活動。
總體印象是一種長期累積信息與認識的過程,具有全面性、整體性的特點。它要求考評者要對考評客體對象有一個長期與全面的瞭解與接觸。只有在這種基礎上形成的印象,才是有效的,否則就可能是片面的。